মোবাইল ইন্টারনেটের ডাটা প্যাকেজ নিয়ে গ্রাহকদের অভিযোগের প্রেক্ষিতে প্যাকেজ সংখ্যা কমানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন-বিটিআরসি। নতুন নিয়মে ৭ দিনের কমে কোন প্যাকেজ থাকবে না। তিনটি প্যাকেজ হবে- ৭দিন, ৩০ দিন ও আনলিমিটেড। নতুন এই নির্দেশনা আগামী ১৫ অক্টোবর থেকে কার্যকর হবে। এটি কার্যকর বলে গ্রাহকের ডাটা প্যাকেজ বাছাইয়ের সুযোগ যেমন কমবে তেমনি প্যাকেজের দামও বেড়ে যাবে বলে মনে করে মোবাইল ফোন অপারেটররা। তবে বিটিআরসি বলছে দাম বাড়ার কোন সুযোগ নেই।

জানা যায়, চলতি বছরের মে মাসে মোবাইল ডেটার প্যাকেজ নির্ধারণ করে দেওয়ার একটি খসড়া পরিকল্পনা করার কথা জানায় বিটিআরসি। এর জন্য তারা অনলাইনে একটি জরিপ করে গত মে মাসে তার ফলাফল তুলে ধরে। সেই জরিপের ফলাফলে বিটিআরসি জানিয়েছিল, বেশিসংখ্যক গ্রাহক ইন্টারনেট প্যাকেজের সংখ্যা ৪০ থেকে ৫০টির মধ্যে রাখার মতো দিয়েছেন। বেশির ভাগ গ্রাহক চান, ইন্টারনেট প্যাকেজের মেয়াদ হওয়া উচিত তিনটি- ৭ দিন, ৩০ দিন ও নির্দিষ্ট মেয়াদহীন (আনলিমিটেড)। নতুন নির্দেশিকায় প্যাকেজ সংখ্যা সর্বোচ্চ ৪০ এবং মেয়াদ ৭, ৩০ দিন এবং আনলিমিটেড করা হচ্ছে। বিটিআরসির সূত্র জানিয়েছে, অপারেটরদের অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকেরা নিজেদের পছন্দমত প্যাকেজ বানিয়ে নিতে পারবে।

বিটিআরসি ৩ সেপ্টেম্বর রোববার মোবাইল ডেটার প্যাকেজ সম্পর্কিত নির্দেশিকা প্রণয়ন চূড়ান্ত করছে। নতুন এই নির্দেশিকা সম্পর্কে মোবাইল ফোন অপারেটর প্রতিষ্ঠানগুলোকে জানিয়ে দেওয়া হয়েছে। এটি আগামী ১৫ অক্টোবর থেকে কার্যকর হবে। এর আগে আগামী ১৭ সেপ্টেম্বর বিটিআরসি আনুষ্ঠানিকভাবে নির্দেশিকা সম্পর্কে সবাইকে জানাবে। অপারেটরগুলো এখন সর্বোচ্চ ৯৫টি প্যাকেজের অফার দিতে পারে। বিটিআরসির চেয়ারম্যান শ্যাম সুন্দর সিকদার বলেন, গ্রাহকদের চাহিদা ও স্বার্থের কথা বিবেচনা করেই নতুন নির্দেশিকা হয়েছে। এ ছাড়া দাম বাড়ার কোনো সুযোগ নেই বলে জানান। যদিও মুঠোফোন অপারেটররা বলছে, গ্রাহকদের পছন্দের প্যাকেজ বাছাই সীমিত হয়ে পড়বে। এ ছাড়া একেক গ্রাহকের ডেটা ব্যবহারের ওপর ভিত্তি করে ওই গ্রাহকের জন্য আলাদা প্যাকেজ তৈরির সুযোগও কমে আসবে।

গ্রামীণফোনের : গ্রামীণফোনের সিনিয়র ডিরেক্টর (কর্পোরেট অ্যাফেয়ার্স) হোসেন সাদাত বলেন, আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থার পদক্ষেপ সম্পর্কে অবগত এবং বর্তমানে এটি মূল্যায়ন করছি। বাংলালিংকের চিফ করপোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স অফিসার তাইমুর রহমান বলেন, যাদের বাজেট সীমিত তাদের ওপর এই প্রভাব পড়বে।

রবি আজিয়াটার চিফ করপোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি অফিসার সাহেদ আলম বলেন, গ্রাহকদের ভিন্ন ভিন্ন চাহিদা এবং পছন্দ রয়েছে। মাত্র ৪০টি প্যাকেজের মাধ্যমে এই চাহিদা পূরণ করা চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়াবে। এ সিদ্ধান্ত গ্রাহকদের তাদের পছন্দ অনুযায়ী প্যাকেজ নির্বাচন করার স্বাধীনতা এবং মোবাইল ফোন ব্যবহারের সামগ্রিক খরচের ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে।

নতুন নির্দেশিকা অনুযায়ী, অপারেটররা তিন ধরনের প্যাকেজ দিতে পারবে- নিয়মিত প্যাকেজ, গ্রাহককেন্দ্রিক বিশেষ প্যাকেজ এবং রিসার্চ অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট প্যাকেজ। অপারেটররা বিভিন্ন দিবস, খেলা বা ওটিটি প্ল্যাটফর্মের কনটেন্ট দেখার জন্য স্পেশাল প্যাকেজ দিয়ে থাকে। যার মেয়াদও নতুন নির্দেশিকায় সাত দিন হবে।
বিটিআরসির জরিপে উঠে এসেছিল, প্রায় ৮৮ শতাংশ মোবাইল ইন্টারনেট গ্রাহক চান, তাঁদের কেনা প্যাকেজের অব্যবহৃত ডেটা পরবর্তী যেকোনো প্যাকেজের সঙ্গে যুক্ত হোক। কিন্তু বিটিআরসি গ্রাহকের স্বার্থের কথা বললেও নতুন নির্দেশিকায় সেটা রাখা হয়নি। আগে কোনো প্যাকেজ কিনলে তার অব্যবহৃত ডেটা পরবর্তী সময়ে একই প্যাকেজ মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে কিনলে যুক্ত হতো। নতুন নির্দেশিকায় একই বিষয় রাখা হয়েছে, যেখানে একজন গ্রাহক সর্বোচ্চ ৫০ জিবি পর্যন্ত এ সুবিধা পাবেন। অ্যাসোসিয়েশন অব মোবাইল টেলিকম অপারেটরস অব বাংলাদেশের (অ্যামটব) মহাসচিব লে কর্নেল মোহাম্মদ জুলফিকার (অব.) বলেন, প্যাকেজ ডিজাইন করা হয় বিভিন্ন স্তরের গ্রাহকদের কথা মাথায় রেখে। কারণ, একজন শিক্ষার্থী অথবা একজন নি¤œ আয়ের মানুষের ডেটা ব্যবহারের ধরন আর একজন ব্যবসায়ীর ব্যবহারের ধরন এক নয়। অ্যামটব বলছে, দেশের নি¤œ আয়ের যে ৪৫ শতাংশ মানুষ এখনো মোবাইলের আওতায় আসেনি, তাদের এই সেবার মধ্যে নিয়ে আসতে হলে তাদের উপযোগী বিভিন্ন ধরনের প্যাকেজ দরকার। এ ছাড়া প্যাকেজসংক্রান্ত সর্বশেষ নির্দেশনাটি বছরখানেক আগে দেওয়া হয়েছিল। বাজারে তার ব্যবহারিক প্রভাব কী, তা এখনো পুরোপুরিভাবে পরীক্ষিত নয়। এখন আবার প্যাকেজসংখ্যা ও তার সময় নিয়ে বড় ধরনের পরিবর্তন আনা হলো। এই পরিবর্তনের প্রভাব পুরো খাতে এবং সরকারের রাজস্ব আহরণেও পড়তে পারে। অ্যামটব আশা করছে, অপারেটরদের সঙ্গে কথা বলে নতুন নির্দেশিকার বিষয়ে পুনর্বিবেচনা করবে বিটিআরসি।