নিরাপত্তা আতঙ্কে বেশিরভাগ এটিএম বুথ বন্ধ, টাকা নেই উদ্বেগে গ্রাহকরা

অর্থনৈতিক রিপোর্টার

০৮ আগস্ট ২০২৪, ০৫:০৫ পিএম | আপডেট: ০৮ আগস্ট ২০২৪, ০৫:০৫ পিএম

রাজধানীর বেশিরভাগ এটিএম ও সিআরএম বুথে টাকা নেই, আবার কিছু কিছু বুথ বন্ধ রয়েছে। এতে টাকা তুলতে বেগ পেতে হচ্ছে সাধারণ গ্রাহকদের। ব্যাংকগুলো বলছে, নিরাপত্তা সংকটে এটিএম সেবা দিতে ব্যর্থ হচ্ছেন তারা।

বৃহষ্পতিবার (৮ আগস্ট) রাজধানীর মোহাম্মদপুর, ধানমন্ডি, শ্যামলী, কলাবাগান, সায়েন্স ল্যাব, উত্তরা, তেজগাঁও এবং মতিঝিলের কিছু এলাকা ঘুরে দেখা গেছে, হাতে গোনা কিছু এটিএম বুথ খোলা রয়েছে। এসব এলাকার মার্কেন্টাইল ব্যাংক, মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক, এবি ব্যাংক, ইউসিবি ব্যাংকসহ বেশকিছু ব্যাংকের এটিএম সেবা বন্ধ পাওয়া যায়। আবার কিছু বুথ খোলা থাকলেও বুথে টাকা না থাকায় গ্রাহকদের ভোগান্তিতে পড়তে হয়েছে। যদিও বিভিন্ন ব্যাংকের সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা জানিয়েছেন, শিক্ষার্থীদের বৈষম্যবিরোধী আন্দোলনে দীর্ঘদিন ব্যাংকিং কার্যক্রমে অচলাবস্থা নেমেছিল। তখন এটিএম বুথই ছিল ভরসা। তাই বুথে গচ্ছিত টাকা শেষ হয়ে গেছে কিছু বুথে। আবার অনেক এটিএম বুথে ক্ষয়-ক্ষতি এবং নিরাপত্তাহীনতা বিরাজ করায় বন্ধ রয়েছে।

বন্ধ থাকা বেশিরভাগ ব্যাংকের বুথের নিরাপত্তাকর্মীদেরও পাওয়া যায়নি। যাদের পাওয়া গেছে তারা জানিয়েছেন, নিরাপত্তার অভাবে বুথগুলোতে টাকা সরবরাহ করা সম্ভব হয়নি। যদিও ডাচ্‌-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, প্রিমিয়ার ব্যাংক, ব্রাক ব্যাংকসহ অল্প কিছু ব্যাংকের এটিএম বুথ খোলা রয়েছে।

ধানমন্ডি ২৭ নম্বরের মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংকের এটিএম বুথের নিরাপত্তাকর্মী শহিদুল বলেন, যতক্ষণ-না নিরাপত্তা ব্যবস্থা স্বাভাবিক হচ্ছে ততক্ষণ আমাদের সেবা বন্ধ থাকবে।

মোহাম্মদপুর হাউজিং লিমিটেডের মার্কেন্টাইল শাখার এটিএম বুথেও তালা ঝুলতে দেখা যায়। এ শাখার নিরাপত্তাকর্মী ওবায়দুল বলেন, দুদিন থেকেই আমাদের বুথ বন্ধ রয়েছে। টাকা ঢোকানো সম্ভব হয়নি। তা ছাড়া এ এলাকায় ছিনতাই আতঙ্ক ছড়িয়েছে। ডাকাতি হচ্ছে রাতে। যে কারণে শাখা বন্ধ রাখার নির্দেশ রয়েছে।

শ্যামলির একটি বুথ থেকে টাকা তুলতে এসে ফেরত যাওয়া গ্রাহক লালমাটিয়া এলাকার বাসিন্দা সুস্মিত বলেন, পাঁচটি বুথ ঘুরে এখানে এসেছি। কিন্তু এখানেও আমার ব্যাংকের বুথ বন্ধ। ইতোমধ্যে ২০০ টাকা রিকশা ভাড়া খরচ হলো। টাকা তুলতে পারলাম না। এখন হয় বিকাশ অথবা নগদে টাকা এড মানি করতে হবে অথবা অন্য ব্যাংকের শাখায় যেতে হবে। কিন্তু অন্য ব্যাংকেও পাব কি না সংশয়ে আছি। শুনলাম ধানমন্ডিতে কিছু এটিএম খোলা আছে।

একটি বেসরকারি ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা নাম প্রকাশ না করার শর্তে বলেন, বুথগুলোতে সাধারণত থার্ড পার্টির মাধ্যমে টাকা সরবরাহ করা হয়। কিন্তু বর্তমানে আইনশৃঙ্খলা অবস্থার অবনতি হওয়ায় থার্ড পার্টিগুলো ঝুঁকি নিতে চাচ্ছে না।

ব্যাংকগুলো নিজেরা গুরুত্বপূর্ণ এলাকাগুলোতে নিজস্ব সার্ভিসের মাধ্যমে টাকা সরবরাহ করছে জানিয়ে তিনি বলেন, গ্রাহকদের আতঙ্কিত না হওয়ার দরকার নেই। দু-এক দিনের মধ্যে এ সংকট কেটে যাবে।

বিভাগ : ব্যবসা-বাণিজ্য