পাসপোর্ট, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে ভর্তি ও নানা কাজে জন্মনিবন্ধন সনদ আবশ্যক। ডিজিটাল প্রশাসনে সবকিছুই আবেদন অনলাইনে করতে হয়। অনলাইনের আবেদনের মাধ্যমেই নির্ধারিত ফি জমা দিয়ে জন্মনিবন্ধন সনদ নিতে হয়। কিন্তু বেশ কিছুদিন যাবৎ এই অতি গুরুত্বপূর্ণ সনদ দেয়া বন্ধ রয়েছে। জন্মনিবন্ধকের কার্যালয় থেকে পুরো সিস্টেম বন্ধ রাখার ফলে বিপাকে পড়েছেন ঢাকা উত্তর ও দক্ষিণ সিটি করপোরেশন এলাকার লোকজন। প্রতিদিনই হাজার হাজার মানুষ এই গুরুত্বপূর্ণ সনদ নিতে গিয়ে নিরাস হয়ে ফিরে আসতে হচ্ছে। ঢাকার দুই সিটি করপোরেশন থেকে জানানো হয় রেজিস্টার জেনারেলের কার্যালয় থেকে বন্ধ রাখার কারণে জন্ম ও মৃত্যু সনদ দেয়া যাচ্ছে না। জন্ম ও মৃত্যু সনদের কার্যক্রম পুরোপুরি নিয়ন্ত্রণ করে জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধকের কার্যালয় ঢাকার দুই সিটি করপোরশেন ইউজার মাত্র।
সরকারি নানা কাজে যে সনদটির ব্যাপক ব্যবহার সেই সনদ এখন পাওয়া যাচ্ছে না। দিনের পর দিন ঘুরেও সংগ্রহ করা যাচ্ছে না জন্মনিবন্ধন সনদ। নাগরিকের এই জরুরি সনদ সঠিক সময়ে না পাওয়ার কারণে প্রয়োজনীয় কাজ সারতে পারছেন না লোকজন। আর এক সনদের পিছনে দিনের পর দিন ঘুরে সময় ও অর্থ নষ্ট করছেন সাধারণ মানুষ। প্রয়োজনের সময় জন্মনিবন্ধন সনদ না পাওয়ার কারণে তাদের যেন অভিযোগের অন্ত নেই। অনেকেই বলছেন, শিশুর বাবা-মা হওয়া সহজ কিন্তু শিশুর জন্মনিবন্ধন করা এতো সহজ না। দেশে জন্মনিবন্ধনের কার্যক্রম শুরু হয় ২০০১ সালে। কিন্তু ২২ বছর পরও কার্যকর জন্মনিবন্ধন ব্যবস্থা তৈরি করা সম্ভব হয়নি। সারা দেশে এখন জন্মনিবন্ধনের হিসেবে জনসংখ্যা কত তাও নির্ধারণ করা সম্ভবনা। কারণ একই ব্যক্তির নামে রয়েছে একাধিক জন্মনিবন্ধন সনদ।
ঢাকার দুই সিটি করপোরেশন সূত্রে জানা যায়, অনলাইনে জন্ম নিবন্ধন ও মৃত্যু সনদের রেজিস্ট্রেশন করতে পারছেন না নাগরিকরা। শুধু রেজিস্ট্রার জেনারেল কার্যালয় থেকে দেয়া গুটিকয়েক ইউজার আইডির মাধ্যমে তা করা যাচ্ছে। এতে করে ঢাকার উত্তর ও দক্ষিণ দুই সিটিতেই জন্মসনদ দেয়া একদমই বন্ধ। আইনে নিবন্ধকের ক্ষমতা ও এর অর্থ আদায়ের দায়িত্ব করপোরেশনের থাকলেও স¤প্রতি নতুন পেমেন্ট গেটওয়ে করায় কোনো অর্থ এখন আসছে না সিটি কর্তৃপক্ষের কাছে। ফলে সনদ দেয়ার কার্যক্রমও বন্ধ রেখেছে করপোরেশন। এতে দিশাহীন সেবাপ্রার্থীরা।
রাজধানীর সিটি করপোরেশনের বিভিন্ন জোনের আঞ্চলিক কার্যালয়ে আগে সেবাপ্রার্থীরা অনলাইন রেজিস্ট্রেশনের পর কাগজপত্র জমা দিলে পেতেন জন্ম নিবন্ধন সনদ। এখন তাও হচ্ছে না। রেজিস্ট্রার জেনারেল কার্যালয় থেকে দেয়া ইউজার আইডি দিয়ে একজন ব্যক্তিকে করতে হচ্ছে এতো মানুষের রেজিস্ট্রেশন। ভুক্তভোগীরা বলেন, এটা যদি আমরা বাসা থেকে কিংবা বাইরে থেকে করতে পারতাম তাহলে সব থেকে বেশি ভালো হতো। কিন্তু আমরা এখানে এসে হয়রানি হচ্ছি। গত চার-পাঁচদিন ধরে ঘুরছি। বাইরে আবেদন করা যাচ্ছে না। আর এখানেও দেখলাম যে ওনাদের পর্যাপ্ত পরিমাণে সাপোর্ট নেই। সবকিছু বন্ধ রয়েছে। বাচ্চাদের স্কুল-কলেজে যে একটা অনলাইন সিস্টেমে যাচাই-বাচাই করার ব্যাপার আছে ওটাও করতে পারছি না। ওটার জন্য আমাদের অনেক কর্মকাÐ স্থগিত হয়ে রয়েছে।
জরুরি প্রয়োজনে মেয়ের জন্মনিবন্ধন করতে আসা মোহাম্মদপুরের বাসিন্দা শফিউল বলেন, সিটি করপোরেশনের কার্যালয়ে এসে জানতে পারলাম জন্মনিবন্ধন সেবা বন্ধ। কী কারণে বন্ধ বা কবে থেকে চালু হবে তা জানার চেষ্টা করেও তিনি জানতে পারেননি। দীর্ঘদিন যাবত এমন ভোগান্তি পোহাচ্ছেন ডিএসসিসি ও ডিএনসিসিতে জন্মনিবন্ধন করতে আসা লোকজনের।
জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধকের কার্যালয় সূত্রে জানা গেছে, জন্ম ও মৃত্যুনিবন্ধনের ফি পরিশোধে গত এপ্রিল মাসে সীমিত পরিসরে ই-পেমেন্ট ব্যবস্থা চালু হয়। পরে পর্যায়ক্রমে সারা দেশেই ই-পেমেন্ট বা অনলাইনে ফি পরিশোধের সুবিধা চালু করে রেজিস্ট্রার জেনারেলের কার্যালয়, জন্ম ও মৃত্যুনিবন্ধন। তবে এই ব্যবস্থা চালুর পর থেকেই রাজস্বের টাকা নিজেদের দাবি করে জন্ম ও মৃত্যুনিবন্ধনের কাজ বন্ধ রাখা হয়েছে।
ডিএসসিসি সূত্রে জানা গেছে, ই-পেমেন্টে সব অর্থ রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা হয়ে যাওয়ার বিষয়টি নিয়ে ডিএসসিসির মেয়র শেখ ফজলে নূর তাপস তার আপত্তির কথা স্থানীয় সরকারমন্ত্রী মো. তাজুল ইসলামকে জানিয়েছেন। মন্ত্রী এ জটিলতা নিরসনে তার একান্ত সচিব মোহাম্মদ নূরে আলম সিদ্দিকীকে (যুগ্ম সচিব) দায়িত্ব দিয়েছেন।
মোহাম্মদ নূরে আলম সিদ্দিকী বলেন, জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধকের কার্যালয় এবং ডিএসসিসি দুটোই স্থানীয় সরকার বিভাগের প্রতিষ্ঠান। জন্মনিবন্ধনের যে খরচ সিটি করপোরেশন করে তা ই-পেমেন্টে আলাদা কোডের মাধ্যমে কীভাবে তারা পেতে পারে সে বিষয়ে আলোচনা চলছে। আশা করছি খুব দ্রæত আমরা আলোচনা করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবো।
ঢাকা দক্ষিণ সিটি করপোরেশনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মো. মিজানুর রহমান বলেন, স্থানীয় সরকার আইনের নির্দেশিকা অনুযায়ী, এই দফতর থেকে যেসব সেবা দেওয়া হবে, সেজন্য যে ফি নেয়া হবে, সেটা স্থানীয় সরকারের নিজস্ব আয় হওয়ার কথা। কিন্তু জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনের ক্ষেত্রে সিটি করপোরেশন ব্যয় করলেও আয় চলে যাচ্ছে সরাসরি রাষ্ট্রীয় কোষাগারে। সার্টিফিকেট প্রিন্ট, জনবল ও যন্ত্রপাতি ব্যবস্থাপনায় আমাদের যে টাকা খরচ হচ্ছে তা যেন আমরা পাই সে বিষয়েই মেয়র স্থানীয় সরকারমন্ত্রীকে জানিয়েছেন।
ঢাকা উত্তর সিটি করপোরেশনের মেয়র আতিকুল ইসলাম বলেন, আমি রেজিস্ট্রার জেনারেলের সঙ্গে কথা বলেছি। প্রত্যেকদিন কথা বললে বলে দিব। এখন তো দেখতেছি দেখি না কি হয় ওইরকম অবস্থা হয়ে গেছে। আমি খুবই বিব্রত।