মালয়েশিয়ায় পাসপোর্টের জন্য প্রবাসীদের মাঝে চলছে হাহাকার। ওয়ার্ক ভিসা নবায়নের জন্য প্রতিদিন শত শত প্রবাসী কর্মী কুয়ালালামপুরস্থ বাংলাদেশ হাইকমিশনে ধরনা ধরছে। ৪ মাস থেকে ৫ মাসেও অনেকের ভাগ্যে পাসপোর্ট যুটছে না। একাধিক ভুক্তভোগী এ তথ্য জানিয়েছেন। প্রতিদিন শত শত প্রবাসী তাদের স্বপ্নের পাসপোর্ট রিনিউ করার জন্য আবেদন করে এবং নির্দিষ্ট সময়ে পাসপোর্ট হাতে পাবার অপেক্ষায় থাকে। কারণ পাসপোর্টের সাথে জড়িয়ে আছে তাদের ভিসা আপডেট এর বিষয়টি। এই সুযোগে দালালপক্ষ ও হাই কমিশনের পাসপোর্ট বিভাগের কিছু সুবিধাভোগী কর্মকর্তা ও কর্মচারীর যোগসাজশে দীর্ঘদিন ধরে প্রতারিত হয়ে আসছে প্রবাসীরা। হাইকমিশনের কতিপয় অসাধু কর্মকর্তারা দশ বছর মেয়াদী ই-পাসপোর্ট ইস্যুর পরিবর্তে ৫ বছরের এমআরপি পাসপোর্ট ইস্যুতে অতিউৎসাহিত। সরকারের নির্দেশনা তোয়াক্কা না করে দালাল চক্রের মাধ্যমে এমআরপি ইস্যুতে ৩শ’ থেকে ৫শ’ রিংগিট হাতিয়ে নেয়ার অভিযোগ রয়েছে। এসব বিষয়ে জানতে গতকাল রাতে মালয়েশিয়ায় নিযুক্ত বাংলাদেশি হাইকমিশনার শামীম আহসানের সাথে যোগাযোগ করা হলে তিনি বলেন, আমাদের হাই কমিশনের ফেইজ পেইজে গেলেই আপনার পশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন। এর বেশি কিছু বলতে পারবো না বলেও তিনি উল্লেখ করেন।

এমতাবস্থায় বাংলাদেশ স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের সুরক্ষা বিভাগ, পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয় ও বাংলাদেশ হাইকমিশন মালয়েশিয়ার উদ্যোগে দালালমুক্ত পরিবেশে পাসপোর্ট সেবা প্রদানের লক্ষে আউটসোর্সিং কোম্পানি ইএসকেএল-কে দায়িত্ব দেয়া হয়। ইএসকেএল-এর দায়িত্ব হলো এপয়েনমেন্ট, এপ্লিকেশন, ব্যাংকিং ও বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্ট সেবা প্রদান করা। এর পরের ধাপগুলোর দায়িত্ব হাইকমিশন মালয়েশিয়া পাসপোর্ট বিভাগের।

ইতোমধ্যে ইএসকেএল তাদের পেশাদারিত্ব ও দায়িত্বশীলতার জন্য সেবাগ্রহণকারীদের কাছে ব্যাপকভাবে প্রসংসিত হয়েছে। সম্পূর্ণ দালালমুক্ত পরিবেশে মাত্র ৩২ রিঙ্গিতের বিনিময়ে প্রবাসীদের ই-পাসপোর্ট সেবা প্রদান করে থাকে। অথচ এখনো দালালেরা প্রবাসীদের কাছ থেকে ৩০০-৫০০ রিঙ্গিত হাতিয়ে নিচ্ছে নানান অজুহাতে। এখানে উল্লেক্ষ্য যে, ২০১৪ সালে পাসপোর্ট অধিদপ্তর মালয়েশিয়ায় বসবাসরত বাংলাদেশিদের আউটসোর্সিং পদ্ধতিতে এমআরপি প্রদানের বিষয়ের প্রতিটি এমআরপি ইস্যুর জন্য ঠিকাদারকে সার্ভিস চাঈজ ৭৮.৪৮ রিঙ্গিত বা ১৮ মার্কিন ডলার নির্ধারণ করেছিল। ভিএফএস কোম্পানিগুলো এখনো বিভিন্ন দেশে চড়া মূল্যে এই ধরনের সেবা দিয়ে থাকে। সেই তুলনায় ইএসকেএল নামমাত্র মূল্যে এই সেবা প্রদান করে যাচ্ছে। এছাড়াও ইএসকেএল ট্রাভেল পাস, এনআইডি ও বিদেশিদের ভিসা প্রদান সংক্রান্ত কাজগুলো দ্রুত এবং সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করে প্রবাসীদের মন জয় করেছে। কিন্তু হাই কমিশনের পাসপোর্ট বিভাগের দায়িত্বে থাকা পাসপোর্ট অ্যাপ্রুভাল, রিওয়ার্ক ও ডেলিভারির ক্ষেত্রে দেখা গেছে ব্যাপক জটিলতা, সময়মতো কাজগুলো না করার জন্য প্রবাসীরা প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে পাসপোর্ট হাতে না পাওয়ায় নানা ধরনের ভিসাগত সমস্যা ও ভোগান্তির সম্মুখিন হচ্ছেন। এই পরিস্থিতি প্রবাস জীবনের অনিশ্চয়তা ও উদ্বেগ আরও বাড়িয়ে তুলেছে। এক ভুক্তভোগী আবজাল জানান, তিনি গত ৬ মে বায়োম্যট্রিক করেও এখনো ই-পাসপোর্ট হাতে পাননি। চঞ্চল হোসেন গত ৯ মে আবেদন করলেও তার ই-পাসপোর্ট আজও অনলাইন সিস্টেমে ‘অন দ্যা ওয়ে’ দেখাচ্ছে। গৌতমশীল গত ৮ জুন এ ই-পাসপোর্ট বায়োম্যাট্রিক সম্পন্ন করেন এবং ২৬ জুন ঢাকা থেকে এখন পর্যন্ত ই-পাসপোর্ট অনলাইন স্ট্যাটাস শিফট দেখাচ্ছে।

উল্লেখ্য, হাই কমিশনের দায়িত্বরত কর্মকর্তা জানান, অন দ্যা ওয়ে-তে সর্বোচ্চ ৫-৭ দিন থাকার কথা । এটা আমরা অনলাইন ইনপুট দিলেই স্ট্যাটাস চেঞ্জ হয়। তবে কার অবহেলা আর কুচক্রে এই হাজার হাজার পাসপোর্টের স্তূপ দিনের পর দিন অন্ধকারের চাদরে ঢাকা পড়ে রয়েছে?

হাই কমিশনের প্রবাসী প্রেমী কল্যাণকর কিছু সৎ কর্মকর্তাদের আন্তরিক প্রচেষ্টায় প্রবাসীরা আলোর মুখ দেখছিল, কিন্তু হাই কমিশনের পাসপোর্ট বিভাগের মিয়া কেয়ামউদ্দিনসহ কতিপয় অসাধু কর্মকর্তার কালো থাবায় প্রবাসীরা আবার মুখ থুবড়ে পড়ছে। যখন উন্নত ই-পাসপোর্ট সেবা শুরু হয়েছিল তখন তাদের স্বার্থে আঘাত হানে বলে তারা দালালদের এমআরপি পাসপোর্ট করতে উদ্বুদ্ধ করছে বলে অভিযোগ উঠছে। ফলে জুন, জুলাই, আগস্ট মাসে ১০ হাজার থেকে ১৭ হাজার পাসপোর্ট এমআরপি-তে জমা হয় । বর্তমানে কুয়ালালামপুরস্থ বাংলাদেশ হাইকমিশনের পাসপোর্ট বিভাগের প্রধান মিয়া কেয়ামউদ্দিন প্রায় ২ হাজার ই-পাসপোর্টের আবেদনের ক্লিয়ারেন্স না দেয়ায় এসব প্রবাসী কর্মীরা পাসপোর্ট হাতে পাচ্ছে না। এসব প্রবাসীরা ভিসা নবায়নের সুযোগ হাত ছাড়ার আশঙ্কায় চরম উৎকণ্ঠায় দিন কাটাচ্ছেন। কুয়ালালামপুর থেকে একাধিক সূত্র এ তথ্য জানিয়েছে। দেশটির পেনাং রাজ্যে পাসপোর্ট সেবা কেন্দ্রে পাসপোর্ট হাতে পেতে দীর্ঘ দিন বিলম্বের কারণ জানতে চাইলে হাইকমিশনের পাসপোর্ট বিভাগের প্রধান শেখ হাসিনার আর্শিবাদপুষ্ট দোর্দান্ড প্রতাবশালী কর্মকর্তা মিয়া কেয়াম উদ্দিন একজন প্রবাসী কর্মীর জামার কলার ধরে টানা হেঁচড়া করে তাকে হেনস্তা করায় উপস্থিত প্রবাসী কর্মী ও সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা হতবাক হন। পাসপোর্টের দায়িত্বে থাকা মিয়া কেয়াম উদ্দিনের দুর্ব্যবহারে প্রবাসী কর্মীরা চরমভাবে ক্ষুব্ধ বলে অভিযোগ উঠছে। রাতে এসব বিষয়ে কুয়ালালামপুরস্থ বাংলাদেশ হাইকমিশনের পাসপোর্ট বিভাগের প্রধান মিয়া কেয়াম উদ্দিনের মোবাইলে একাধিকবার যোগাযোগ করা হলে তিনি ফোন ধরেননি।

খোঁজ নিয়ে জানা গেছে, গত ১৫ আগস্ট সরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের সুরক্ষা সেবা বিভাগের নির্দেশনার প্রেক্ষিতে মালয়েশিয়ায় বাংলাদেশ হাই কমিশন প্রবাসীদের এমআরপি পাসপোর্ট করতে নিরুৎসাহিত করছে। মন্ত্রণালয়ের এই নির্দেশনায় বলা হয়েছে, যেসব দেশে ই-পাসপোর্ট কার্যক্রম চালু হয়েছে সেই সব দেশে এমআরপির কার্যক্রম যথাসম্ভব সীমিত করতে হবে। এই নির্দেশনার প্রেক্ষিতে হাই কমিশন এখন থেকে আউটসোর্সিং কোম্পানি ইএসকেএল এর মাধ্যমে এমআরপি আবেদন গ্রহণের সিদ্ধান্ত নেয়। যখন এই সরকারি নির্দেশনা আসে তখন থেকে সুবিধাভোগী দালালচক্র কোনভাবেই তা মেনে নিতে পারছে না এবং তারা এই মহৎ উদ্যোগটি বানচালের চেষ্টায় নানা ধরনের অপপ্রচারে লিপ্ত হয়।

কুয়ালালামপুর থেকে একটি সূত্র জানায়, এখানে পরিষ্কারভাবে বোঝা যায় হাই কমিশনের কিছু কর্মকর্তা প্রবাসীদের কল্যাণে নিয়োজিত আর অন্য সুবিধাবাদী দল তাদের নিজের কল্যাণের জন্য দালালদের সাথে গড়ে তোলে বিশাল সিন্ডিকেট। এই হীন চক্রের নিষ্ঠুর প্রহসনে দুর্বিষহ হয়ে উঠেছে প্রবাসী রেমিট্যান্স যোদ্ধাদের জীবন। বায়রার সাবেক ইসি সদস্য মোহাম্মদ আলী গতকাল শনিবার রাতে ইনকিলাবকে বলেন, প্রবাসীরা পাসপোর্টের বিড়ম্বনায় যুগ যুগ ধরেই ভুগছেন। বিশেষ করে মালয়েশিয়ায় ১৫ লক্ষাধিক বাংলাদেশি কঠোর পরিশ্রম করে প্রচুর রেমিট্যান্স দেশে পাঠাচ্ছেন। তিনি বলেন, কুয়ালালামপুরস্থ বাংলাদেশ হাইকমিশন থেকে পাসপোর্ট পেতে দালালদের দ্বারা চরম হয়রানির অভিযোগ রয়েছে। প্রবাসীদের একান্ত চাওয়া সদ্য ঘটে যাওয়া সংস্কার আন্দোলনের জয় যেন হাইকমিশনের অসাধু মুখোশধারীদের লোভ লালসায় ম্লান হয়ে না যায়। এখন প্রয়োজন নতুন বাংলাদেশ গড়ার জন্য গৎবাঁধা চিন্তাভাবনা থেকে বেরিয়ে এসে চিন্তার সংস্কার করে সৃজনশীল উপায়ে জনস্বার্থকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সরকারি কার্যক্রম পরিচালনা করা। হাইকমিশনে পাসপোর্ট বিতরণে দুর্নীতির মূলোৎপাটন করে সেবা সহজিকরণের মাধ্যমে প্রবাসী কর্মীদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি অর্জন করতে হবে। তিনি বলেন, মালয়েশিয়সহ বিদেশের সকল মিশনে প্রবাসীদের উত্তর সেবা, সরকারি অর্থের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করতে হবে এবং স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা নিশ্চিতে বিদ্যমান প্রতিবন্ধকতাসমূহ দূর করতে হবে। ছাত্রজনতার রক্তে অর্জিত বৈষম্যহীন বাংলাদেশ বিনির্মাণে বাংলাদেশি নাগরিকগণকে এগিয়ে আসতে হবে।

বর্তমান অন্তর্বর্তীকালীন সরকারের প্রধান উপদেষ্টা ড.মুহাম্মদ ইউনুস প্রবাসী বাংলাদেশি কর্মীদের অধিকার রক্ষা, অযথা হয়রানি বন্ধে এবং বিমান বন্দরসহ সবত্র তাদের মর্যাদা দেয়ার বিষয়ে সর্বাধিক গুরুত্বারোপ করে সংশ্লিষ্ট সকলকে দিকনির্দেশনা দিয়েছেন। এরই ধারাবাহিকতায় হযরত শাহজালাল (রহ.) আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে সর্বোচ্চ যাত্রী সেবা নিশ্চিতে কাজ করছে ঢাকা কাস্টম হাউস। যাত্রীসেবায় ন্যূনতম গাফিলতি বরদাস্ত করা হচ্ছে না। এরই অংশ হিসেবে বিদেশ ফেরত এক যাত্রীর সঙ্গে অসদাচরণ করায় বিমানবন্দরে কর্মরত তিন সহকারী রাজস্ব কর্মকর্তাকে (এআরও) সাময়িক বরখাস্ত করা হয়েছে। ঢাকা কাস্টম হাউসের কমিশনার মোবারা খানম তিনজনকে বরখাস্ত করেছেন। মালয়েশিয়ার পেনাং কেন্দ্রে একজন রেমিট্যান্স যোদ্ধার সাথে হাইকমিশনের পাসপোর্ট বিভাগের প্রধান মিয়া কেয়ামউদ্দিনের অসদাচারণের বিষয়টি পররাষ্ট্রমন্ত্রণালয়ের উর্ধ্বতন কর্মকর্তাকে অবহিত করার পরেও এ ব্যাপারে এখনো কোনো ব্যবস্থা নেয়া হয়নি। এতে কুয়ালালামপুরস্থ বাংলাদেশ হাইকমিশনের সৎ বিনয়ী কর্মকর্তা ও পাসপোর্ট অধিদপ্তরের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের মাঝে চাপা অসন্তোষ বিরাজ করছে। জানা গেছে, বিষয়টি ধামাচাপা দেয়ার জন্য গুজব ছড়ানো হচ্ছে পেনাং সেবা কেন্দ্রে একজন কথিত দালালের কলার ধরে তাকে হেনস্তা করা হয়েছে। কিন্ত এসব গুজব আইনের দৃষ্টিতে কতটুকু যুক্তিসঙ্গত তা’নিয়েও নানা প্রশ্ন উঠছে।