ফেসবুক বন্ধ থাকায় এফ-কমার্স ব্যবসায় ধস, উদ্বেগে উদ্যোক্তারা

অনলাইন ডেস্ক

২৯ জুলাই ২০২৪, ০৫:৫৬ পিএম | আপডেট: ২৯ জুলাই ২০২৪, ০৫:৫৬ পিএম

রোববার (২৮ জুলাই) দেশে মোবাইল ইন্টারনেট সেবা পুনরায় চালু করার পরেও ফেসবুক পরিষেবা চালু না হওয়ায় হাজার হাজার এফ-কমার্স (ফেসবুক-কমার্স) উদ্যোক্তাদের মুখে হাসি ফোটেনি। কারণ তারা তাদের পণ্য এবং পরিষেবার জন্য তারা সম্পূর্ণ সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুকের ওপর নির্ভর করেন।

বাংলাদেশে ১৭ জুলাই রাত থেকে মোবাইল ইন্টারনেট এবং ১৮ জুলাই রাত ৯টার দিকে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট বন্ধ হয়ে যাওয়ায় বড় ধরনের আর্থিক ক্ষতির মুখে পড়েছেন এসব উদ্যোক্তারা। মোবাইল ইন্টারনেট এবং মূল সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের সংযোগ ১০ দিন বিচ্ছিন্ন থাকার পরেও ফেসবুক সহ মেটা পরিষেবাগুলো এখনও দেশে পুনরায় চালু না হওয়ায় এফ-কমার্স উদ্যোক্তাদের উদ্বেগ বাড়ছে।

দেশের শীর্ষস্থানীয় ই-কমার্স উদ্যোগ চালডাল ডটকমের প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা জিয়া আশরাফ বলেন, ‘আমরা ক্রেতাদের কাছ থেকে প্রতিদিন গড়ে ছয়–সাত হাজার ফরমাশ (অর্ডার) পেয়ে থাকি। ইন্টারনেট না থাকার কারণে সেটা নেমে এসেছে দুই হাজারে, যা আমরা কল সেন্টারের মাধ্যমে গ্রহণ করেছি। আমাদের বেশি ভাগ ফরমাশ আসে মূলত ফেসবুক বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে। এখন যত দ্রুত সবকিছুর সমাধান হয়, ততই ভালো।’

পোশাক এবং পরিধানযোগ্য জিনিসপত্রের এফ-কমার্স ব্যবসা পরিচালনা করা রাজধানীর একজন ব্যাচেলর শিক্ষার্থী বলেন, "আমাদের ব্যতীত সব ধরনের অনলাইন বাণিজ্য ইতোমধ্যেই পুনরায় শুরু হয়েছে। আমি জানি না পরবর্তী আদেশের জন্য আমাকে কতদিন অপেক্ষা করতে হবে।আমার একজন কর্মচারী আছেন যাকে আমাকে প্রতিদিন বেতন দিতে হয় এবং আমি এ কঠিন সময়ে তাকে ছাড়তে পারি না।"

ই-কমার্স সাইট হোলসেল প্লাসের ব্যবস্থাপনা পরিচালক তানভীর মাহমুদ বলেন, ‘অসংখ্য ক্ষুদ্র উদ্যোক্তা হোলসেল প্লাসের মাধ্যমে চীন থেকে পণ্য কিনে নিজেদের ওয়েবসাইটে বিক্রি করে থাকেন। কিন্তু ফেসবুক চালু না থাকায় তাঁরা পণ্য বিক্রি করতে পারছেন না। ফলে ব্যাপক অর্থনৈতিক ক্ষয়ক্ষতির সম্মুখীন হতে হচ্ছে ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের, যার প্রভাব দেশের সামগ্রিক অর্থনীতির ওপর পড়তে পারে।’

ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের সংগঠন ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের (ই-ক্যাব) সহসভাপতি মোহাম্মদ সাহাব উদ্দিন বলেন, ‘গত ১০ দিনে ক্ষতির পরিমাণ অনেক। কারণ, আমাদের এই খাতে জড়িয়ে আছে ই-কমার্স, এফকর্মাস, মার্কেটপ্লেস, ওয়েবসাইট, ডেলিভারি, কুরিয়ারসহ বিভিন্ন খাতের উদ্যোক্তারা। এ খাতে প্রায় ৫ লাখ উদ্যোক্তা ও ১৫ লাখ কর্মী রয়েছেন। ১০ দিন ইন্টারনেট বন্ধ থাকায় প্রায় ১ হাজার ৪০০ কোটি টাকার ক্ষতি হয়েছে। বর্তমানে ইন্টারনেট ব্যবহার করা গেলেও ফেসবুক বন্ধ রয়েছে। এ খাতে ফেসবুকই একমাত্র মাধ্যম, যেখান থেকে ক্রেতা বেশি আসেন। আর তাই যত দ্রুত সম্ভব ফেসবুক চালু করতে হবে।’

ফেসবুকভিত্তিক নারী উদ্যোক্তাদের সংগঠন উইমেন অ্যান্ড ই-কমার্স (উই) ট্রাস্টের সভাপতি ও ই-ক্যাবের সাধারণ সম্পাদক নাসিমা আকতার বলেন, ‘বর্তমানে আমাদের উইয়ের ফেসবুক গ্রুপে ১৪ লাখের বেশি নারী যুক্ত রয়েছেন, যাঁদের সাড়ে ৪ লাখই উদ্যোক্তা। গড়ে প্রতিদিন দেড় হাজার টাকার পণ্য বিক্রি করেন একেকজন উদ্যোক্তা। ফলে ইন্টারনেট বন্ধ থাকার কারণে প্রতিদিন ৬৭–৬৮ কোটি টাকার ক্ষতি হয়েছে। নারী উদ্যোক্তাদের অনেকেই আজ পণ্য বিক্রি করে আগামীকালের বাজার করেন। তাই অনেকেই সমস্যায় পড়েছেন। আমরা ক্ষতিগ্রস্ত উদ্যোক্তাদের যতটুকু পারছি, সাহায্য করার চেষ্টা করছি। দ্রুত এ সমস্যার সমাধান করতে হবে।’

ফেসবুক পেজ লাইভ শপিংয়ের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আশিক খান বলেন, ‘আমরা মূলত ফেসবুক হকার। কারণ, আমরা ফেসবুক পেজে পণ্য দেখিয়ে আমাদের পণ্য বিক্রি করি। কিন্তু ফেসবুক বন্ধ থাকায় আমাদের পুরো ব্যবসা বন্ধ রয়েছে। ফেসবুক চালু না হলে আমাদের ব্যবসা বন্ধ হয়ে যাবে।’

ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ই-ক্যাব) এর হিসাব অনুযায়ী, দেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম ফেসবুকে ৫ লাখেরও বেশি বাংলাদেশির নিজস্ব ব্যবসায়িক পেজ রয়েছে।

বিভাগ : মহানগর