টানা তিন কার্যদিবস বন্ধ থাকার পর খুলেছে ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান। এসময়ে মোবাইল ফিন্যান্স কোম্পানি এবং এটিএম বুথেও কাক্সিক্ষত সেবা মেলেনি। এতে নগদ টাকায় টান পড়েছে গ্রাহকের। এ কারণে ব্যাংক খোলার খবরে শাখায় শাখায় উপচেপড়া ভিড় দেখা গেছে। এদিন টাকা জমার চেয়ে উত্তোলনই বেশি হচ্ছে বলে জানিয়েছেন ব্যাংক কর্মকর্তারা। অল্প সময়ের জন্য বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো খুলে দেওয়ায় প্রয়োজনীয় অর্থ লেনদেন করতে ব্যাংকগুলোতে মানুষের ভিড় ছিল চোখে পড়ার মতো। এদিন বেশিরভাগ গ্রাহক টাকা তোলার জন্য ব্যাংকে লম্বা লাইনে দাঁড়িয়েছিলেন। গত কয়েকদিন ইন্টারনেট বিড়ম্বনায় টাকা তুলতে না পারায় এটিএম বুথেও মানুষের ভিড় চোখে পড়েছে। গতকাল বুধবার রাজধানীর মতিঝিল, দিলকুশা, পল্টন, ফকিরাপুল এলাকা ঘুরে এসব চিত্র উঠে এসেছে। ব্যাংকগুলোর শাখার প্রতিটি সেবা কাউন্টারে উপস্থিত সিংহভাগ গ্রাহকই এসেছেন টাকা উত্তোলন করতে। দু-একজন জমা দিতে এসেছেন।
বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী, বুধবার সকাল ১১টায় সীমিত পরিসরে ব্যাংক খোলার পর শুরুতে বিভিন্ন ব্যাংকের শাখাগুলোতে গ্রাহকরা টাকা তুলতে ভিড় জমান। কিছু কিছু এটিএম বুথের সামনেও গ্রাহকদের লাইন দেখা গেছে।
বুধবার দুপুর ১টার চিত্র অনুযায়ী পুরান ঢাকার জজকোর্ট এলাকায় অবস্থিত একটি ব্যাংকের এটিএম বুথের সামনে কম হলেও অর্ধশতাধিক গ্রাহকের ভিড় দেখা গেছে। অন্যদিকে সোনালী ব্যাংকের মতিঝিলের প্রধান কার্যালয়ে প্রত্যেক কাউন্টারে গ্রাহকদের ভিড় ছিল চোখে পড়ার মতো।
বেলা সাড়ে ১১টায় টাকা উত্তোলনের জন্য সোনালী ব্যাংকে অপেক্ষা করছিলেন আবদুস সালাম। তিনি বলেন, গত কয়েক দিনে নগদ টাকার জন্য বেশ অস্বস্তিতে ছিলাম। এটিএম বুথ থেকেও টাকা তুলতে পারিনি। কয়েকটি বুথ ঘুরে দেখেছি সেখানে টাকা না থাকায় আমার মতো আরও অনেকেই বেশ সমস্যায় পড়েছেন। ব্যাংক খোলার কথা শুনেই চলে এসেছি।
আরেক গ্রাহক এসেছেন ইসলামী ব্যাংকের দিলকুশা শাখায়। তিনি বলেন, নগদ টাকা সঙ্কটের কারণে নানান সমস্যায় পড়েছি। বাজার করতে পারছিলাম না। সুপারশপ দূরে থাকায় ঝুঁকি নিয়ে সেখানেও যেতে পারিনি। ব্যাংক খুলেছে, লেনদেন করতে পেরে ভালোই লাগছে। অন্তত কাছে টাকা থাকায় মনে শান্তি পাচ্ছি।
সোনালী ব্যাংকের লোকাল অফিসের ম্যানেজার বলেন, তিন কার্যদিবস ব্যাংক বন্ধ ছিল। এসময়ে হয়তো অনেক গ্রাহকই তাদের নগদ টাকা কেনাকাটায় শেষ করেছেন। এ কারণে বেশিরভাগ গ্রাহকই টাকা উত্তোলন করছেন।
জনতা ব্যাংকের মতিঝিলের প্রধান কার্যালয়ের একজন কর্মকর্তা বলেন, এই অল্প সময়ে সব গ্রাহককে সেবা দেওয়া কঠিন। বেশির ভাগ মানুষ টাকা তুলতে এসেছেন। আবার ইন্টারনেট কিছু সময় পরপর ঝামেলা করেছে। ২টার পর মূলত অন্য দাফতরিক কাজ, হিসেব মেলানোর কাজকর্ম করা হচ্ছে। আমদানি, রফতানি ও রেমিট্যান্সসহ কিছু সেবা সীমিত আকারে চালু করা হয়েছে।
মঙ্গলবার বাংলাদেশ ব্যাংকের মুখপাত্র মেজবাউল হক বলেছিলেন, বুধ ও বৃহস্পতিবার সকাল ১১টা থেকে বিকেল ৩টা পর্যন্ত ব্যাংকের সীমিত সংখ্যক শাখা খোলা রাখা যাবে। কতগুলো শাখা খোলা থাকবে এবং কোন কোন শাখা খোলা থাকবে তা ব্যাংকগুলো ঠিক করবে। এই দুদিন বাংলাদেশ ব্যাংক ও তফসিলি ব্যাংকের প্রধান কার্যালয় খোলা থাকবে।
উল্লেখ্য, সাধারণ ছুটি ঘোষণার কারণে টানা তিন দিন দেশের ব্যাংকগুলো বন্ধ ছিল। লেনদেনসহ সব ধরনের ব্যাংকিং কার্যক্রম বন্ধ থাকার কারণে আর্থিক কর্মকাণ্ড স্থবির হয়ে পড়ে। কারফিউ জারির পাশাপাশি ইন্টারনেট সেবা বন্ধ করে দেওয়ার কারণে ব্যাহত হয় ডিজিটাল ও মোবাইল ফোনে আর্থিক সেবা কার্যক্রমও। পরে গত মঙ্গলবার বাংলাদেশ ব্যাংক সব ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালকদের (এমডি) কাছে পাঠানো নির্দেশনায় সীমিত পর্যায়ে ব্যাংকিং চালুর বার্তা দেয়।
এমডিদের বলা হয়েছে, বুধবার ব্যাংকের ৫০ শতাংশ শাখা ও বৃহস্পতিবার ৭৫ শতাংশ শাখা খোলা রাখতে হবে। নির্দেশনায় আরও বলা হয়, কারফিউ শিথিল থাকার সময়ে বেলা ১১টা থেকে ৩টা পর্যন্ত যথাযথ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে নির্ধারিত শাখায় সীমিত আকারে ব্যাংকিং সেবা প্রদান করতে হবে। ব্যাংকগুলো তাদের সুবিধামতো শাখা খোলা রাখার উদ্যোগ নেবে।
গত সপ্তাহের শেষ কর্মদিবস বৃহস্পতিবারে ব্যাংক খোলা থাকলেও ইন্টারনেটের গতি কমিয়ে দেওয়ায় অনেক সেবা দিতে পারেনি ব্যাংকের শাখাগুলো। এরপর সপ্তাহিক ছুটি ও সাধারণ ছুটির কারণে টানা পাঁচ দিন ধরে ব্যাংক বন্ধ ছিল। এই সময়ে বৈদেশিক লেনদেনও বন্ধ হয়ে গেছে। একই সময়ে সব ধরনের ইন্টারনেট সেবা বন্ধ করে দেওয়ায় প্রবাসী আয়ও দেশে আসেনি।