কোটা সংস্কারের আন্দোলন কেন্দ্র করে চলমান সংঘাত, ইন্টারনেট না থাকা ও কারফিউর কারণে অচলাবস্থায় অথনৈতিক খাতের বড় অংশ। প্রবাসী রেমিট্যান্স পাঠানো কমে যাওয়া এবং বিদেশ থেকে মানুষ আসা কমে যাওয়ায় সরবরাহ কমে গেছে ডলারের। ফলে ডলার সঙ্কট তৈরি হয়েছে। এরই মধ্যে হঠাৎ করেই বেড়ে গেছে ডলারের দাম। অস্থির যখন অর্থনৈতিক অবস্থা ঠিক তখনই সঙ্কট দেখা দিয়েছে রাজধানীর অভিজাত হোটেল শিল্পে। চলমান কোটা আন্দোলন পরিস্থিতিতে বিলাসবহুল পাঁচ-তারকা হোটেল শিল্পে চলছে সঙ্কট। দেশের অস্থিতিশীল পরিস্থিতি ও কারফিউর কারণে দেশি-বিদেশি কোনো পর্যটক আসছেন না তারকা হোটেলে। আসছেন না বিদেশি পর্যটকরাও। বিদ্যমান সমস্যার জন্য বিদেশি অতিথিদের বুকিং বাতিলের পাশাপাশি দেশীয় বিভিন্ন ইভেন্ট ও অনুষ্ঠানও হচ্ছে না। বরং আগে করা বুকিং বাতিল হচ্ছে। আয় বন্ধের মধ্যেই ইউটিলিটি বিল, স্টাফদের বেতন ও ব্যাংক ঋণের সুদ গুনতে হচ্ছে এ খাতের উদ্যোক্তাদের। ফলে প্রতিদিন শতকোটি টাকার ক্ষতি হচ্ছে। একের পর এক বাতিল হচ্ছে রুম ও অনুষ্ঠানের আগাম বুকিং। এমনকি এসব হোটেলে সেমিনার ও ওয়ার্কশপের মতো কর্পোরেট ইভেন্টগুলোও এখন বন্ধ রয়েছে।
বাংলাদেশ ইন্টারন্যাশনাল হোটেল অ্যাসোসিয়েশনের (বিআইএইচএ) তথ্য বলছে, তারকা হোটেলগুলোতে অতিথি কমেছে প্রায় ৯০ শতাংশ। আর রুম বুকিং নেমে এসেছে ১০ শতাংশে। পর্যটনকেন্দ্র কক্সবাজারসহ সারাদেশে বিলাসবহুল হোটেলগুলোর আগস্টের কিছু দিনের জন্য রুম বুকিং বাতিল করেছেন অতিথিরা।
সংশ্লিষ্টরা বলছেন, ইন্টারনেট বন্ধের কারণে প্রায় এক সপ্তাহ বিদেশি অতিথিরা যোগাযোগ করতে পারেননি। এমনকি তারা হোটেল বুকিং, বাতিল কিছুই করতে পারেননি। এ ছাড়া বেশ কিছু দেশ বাংলাদেশে ভ্রমণ সতর্কতা জারি করেছে। পাশাপাশি ব্যবসায়িক সফরও স্থগিত করে। এতে বড় ধরনের ক্ষতির আশঙ্কা করছে হোটেল কর্তৃপক্ষ। চলতি জুলাইয়ের মাঝামাঝি অগ্রিম কক্ষ বুকিং বাতিলের হার বেড়ে দাঁড়িয়েছে ৭০ শতাংশেরও বেশি। হোটেলে অতিথির সংখ্যা স্বাভাবিক সময়ের তুলনায় কমে ১০ শতাংশে এসে পৌঁছেছে। কর্পোরেট মিটিং, কনফারেন্স ও প্রদর্শনীর জন্য রুম ও হল বুকিং বাতিল হয়েছে। কোটা সংস্কার আন্দোলনকে কেন্দ্র করে ব্যাপক প্রাণহানির ঘটনায় দেশি-বিদেশি অতিথিরা ভ্রমণ এড়িয়ে চলায় ঢাকার বিলাসবহুল হোটেলগুলোয় ব্যাপক গ্রাহক সঙ্কট দেখা দিয়েছে বলে জানিয়েছেন সংশ্লিষ্টরা।
রাজধানীর অভিজাত হোটেলের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে, রাজধানীর অভিজাত বা তারকামানের হোটেলগুলোতে বিদেশি অতিথির সংখ্যা অর্ধেকের বেশি কমেছে। কোনো কোনো হোটেলে কমেছে তার চেয়েও বেশি। কোটা সংস্কার আন্দোলনের কারণে দেশের স্বাভাবিক কর্মকা- বন্ধ হয়ে যাওয়া এবং বাংলাদেশ ভ্রমণে বিভিন্ন দেশ সতর্কতা জারি করার কারণে এই পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে। গত ১৫ দিনে দেশের তারকামানের হোটেলগুলোর ক্ষতি হয়েছে হাজার কোটি টাকার বেশি। কোটা সংস্কার আন্দোলন ঘিরে কারফিউর কারণে দেশে ব্যবসা-বাণিজ্য প্রায় অচল। এ কারণে অতিথিরাও আসছেন না। হোটেলের সব রুম ফাঁকা পড়ে আছে। এছাড়া নেই কোনো অনুষ্ঠান। ফলে খাবারও বিক্রি হচ্ছে না। সাধারণত জুলাই থেকে হোটেলগুলোতে বিদেশি অতিথির চাপ বাড়তে থাকে। পর্যায়ক্রমে তা ডিসেম্বর-জানুয়ারি পর্যন্ত অব্যাহত থাকে। গত মাসের দ্বিতীয় সপ্তাহ থেকে আশঙ্কাজনকভাবে কমতে থাকে বিদেশি পর্যটক বা অতিথির সংখ্যা। পরে কোটা সংস্কার আন্দোলন ক্রমে বড় আকার ধারণ করলে দেশের পরিস্থিতি অবনতি হয়। সব হোটেলেই বিদেশি অতিথি আসা একেবারেই কমে যায়। অস্থিতিশীল পরিস্থিতির কারণে অনেক বিদেশি অতিথি বা পর্যটক হোটেল রুম বুকিং বাতিল করেছেন। পাশাপাশি ইন্টারনেট বন্ধ থাকায় এক সপ্তাহ কোনো বিদেশি যোগাযোগ করতে পারেনি। এমনকি তারা হোটেল বুকিং, বাতিল কিছুই করতে পারেনি।
গত মাসের ১৬ তারিখের পর থেকে অভিজাত হোটেলগুলোতে অতিথি নেই বললেই চলে। বর্তমানে হোটেল খোলা হলেও গেস্ট নেই। বিদেশি অতিথির পাশাপাশি তারকা হোটেলগুলোর বাণিজ্যের একটি বড় উৎস বলরুমসহ বিভিন্ন সম্মেলন কক্ষে আয়োজিত বিভিন্ন ধরনের সেমিনার ও সম্মেলন। এসব সম্মেলনের বড় অংশের আয়োজন করে বিভিন্ন ধরনের ব্যবসা প্রতিষ্ঠান। বিশেষ করে বিভিন্ন বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সভা আয়োজিত হয় এসব হোটেলে। এর পাশাপাশি আন্তর্জতিক বিভিন্ন ধরনের সভা-সম্মেলন আয়োজন করে। কিন্তু এখন আন্দোলনের কারণে এগুলোর সবই স্থগিত। বড় কোনো করপোরেট গ্রুপও এ ধরনের কোনো অনুষ্ঠান আয়োজন করতে পারেনি বেশ কিছুদিন ধরে। এসব আয়োজন তারকা হোটেলগুলোর রাজস্বের অন্যতম প্রধান খাত। এর পাশাপাশি বিদেশি অতিথি না থাকায় হোটেলগুলোর নিজস্ব রেস্তোরাঁ ও বারগুলোর কার্যক্রমও সংকুচিত হয়ে পড়েছে। এমনকি সুইমিংপুল ও ব্যামাগারেও নেই কোনো সমাগম। নতুন করে বুকিংও হচ্ছে না। সব মিলিয়ে তারকা হোটেল শিল্প ঝিমিয়ে পড়েছে।
দ্য ওয়েস্টিন হোটেলের জনসংযোগ বিভাগ জানায়, তাদের বিদেশি অতিথির সংখ্যা কমেছে। এখন দেশের যে পরিস্থিতি, সে অবস্থায় বিদেশিরা বাংলাদেশ ভ্রমণ করবে না এটাই স্বাভাবিক। তবে বিদেশি অতিথি কমলেও, এখন পর্যন্ত আমরা ভালো আছি। র‌্যাডিসন ব্লু ওয়াটার গার্ডেন হোটেলেও ২০ থেকে ২৫ শতাংশের মতো বিদেশি অতিথি কমেছে। তবে বিমানবন্দরের কাছে হওয়ায় এবং সেবা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভালো থাকার কারণে এখানে এখনো বিদেশি অতিথি আসা-যাওয়া করছে। তবে সংখ্যা অনেক কম। এছাড়া লা মেরিডিয়েন, হোটেল সারিনা, আমারি ঢাকাসহ আরও কয়েকটি তারকামানের অভিজাত হোটেলেও বিদেশি অতিথির আগমন একেবারেই কমে গেছে। এক সপ্তাহ ধরে উল্লেখ করার মতো বিদেশি অতিথি আসেনি।
নাম প্রকাশ না করার শর্তে এক বিলাসবহুল হোটেলের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা বলেন, গত ১৯ জুলাই থেকে অতিথি কমতে শুরু করেছে। অগ্রিম বুকিং ৮০ শতাংশ কমে গেছে। আগস্টের বুকিং বাতিল করা হয়েছে। এখনকার মতো এত খারাপ ব্যবসা এর আগে কখনো ছিল না। যে সংখ্যক অতিথি পাচ্ছি তা দিয়ে আমাদের হোটেলের দৈনিক রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালন খরচ মেটানো যাচ্ছে না। কবে নাগাদ এই পরিস্থিতি থেকে ঘুরে দাঁড়াতে পারব তা বলা যাচ্ছে না।
ঢাকা রিজেন্সি হোটেল অ্যান্ড রিসোর্টের বিক্রয় ও বিপনন বিভাগের পরিচালক মো. মাহমুদ হাসান ইনকিলাবকে বলেন, গত কোরবানির ঈদের পর থেকে আমরা বিভিন্ন ইভেন্ট ও গেস্ট নিয়ে ভালো আবস্থায় ছিলাম। কিন্তু গত কিছুদিনের দেশে যে পরিস্থিতি হয়েছে তাতে বড় ধাক্কা খেতে হয়েছে। আমাদের অনেক ইভেস্ট ইতোমধ্যে বন্ধ হয়ে গেছে। বিভিন্ন এক্সিভিশন বন্ধ হয়ে গেছে এই সময়ের মধ্যে। ২০ থেকে ৩০ জুলাই পর্যন্ত যত প্রোগ্রাম ছিলো সব কেন্সেল হয়েছে। এমনকি আগস্ট মাসেরও তেমন বুকিং হচ্ছে না। এছাড়া দেশ নিয়ে আন্তর্জাতিকভাবে নানা ধরনের কথা হচ্ছে। সেসব কারণে আন্তর্জাতিক গেস্ট ও প্রবাসীরা যারা আগে নিয়মিত আসতেন এখন তারা আসছেন না। কারফিউ থাকার কারণেও আমাদের ব্যবসার উপর প্রভাব পড়ছে। আসলে রিজার্ভেশনের অবস্থা আগে যেখানে ৮০ শতাংশ ছিলো এখন তা ২০ শতাংশের মতো। জাপান ও চায়নার মতো দেশের সাথে আমাদের ব্যবসা ভালো ছিলো এখন তাও অনেকটা কমে গেছে।
গোল্ডেন টিউলিপ-দ্য গ্র্যান্ডমার্ক ঢাকার ব্যবস্থাপক সৈয়দ হক বলেন, গত ১৭ জুলাই থেকে রুম ও ইভেন্টের বুকিং বাতিল করা হয়। ওই দিনের পর এখন পর্যন্ত একটি মাত্র বিবাহোত্তর সংবর্ধনা অনুষ্ঠিত হয়েছে। তা ছাড়া এই সময়ে হোটেলে কোনও অনুষ্ঠানের আয়োজন হয়নি। পুরো হোটেল কার্যত ফাঁকা। আমাদের কয়েকজন কর্মচারীর বার্ষিক ছুটি পাওনা হওয়ায় খরচ কমাতে তাদের ছুটিতে পাঠানো হয়েছে। সে হিসেবে সীমিত জনবল নিয়ে হোটেলের কার্যক্রম চলছে।
সোনারগাঁও হোটেলের পরিচালক কাজী মোয়াজ্জেম হোসেন বলেন, আমাদের বিদেশি অতিথি আগমনের পরিমাণ কমেছে, এটা ঠিক। এর পরিমাণ হবে ১৫ থেকে ২০ শতাংশ। তারপরও অনেকে আসছে। বর্তমান অস্থিতিশীলতায় কিছুটা সেøা যাচ্ছে। আশা করি, শিগগিরই ঠিক হয়ে যাবে।
বাংলাদেশ ইন্টারন্যাশনাল হোটেল অ্যাসোসিয়েশনের সেক্রেটারি মহসিন হক হিমেল বলেন, গত ১৫ দিনে তারকামানের হোটেলগুলোর হাজার কোটি টাকার বেশি লোকসান হয়েছে। ভবিষ্যতে কী হবে, জানি না। দেশের ৫৫টি অভিজাত ও তারকামানের হোটেল আমাদের সদস্য। প্রতিটি হোটেলই প্রায় খালি। এসব হোটেলে সাধারণত বিদেশিরাই বেশি থাকে। এর মধ্যে পর্যটক ও ব্যবসায়ী বেশি। দেশে যখন কোনো অস্থিতিশীল পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়, তখন প্রথম আঘাত আসে এ খাতে।