প্রচলিত ধারার ব্যাংকিংয়ের পাশাপাশি শরিয়াহ ভিত্তিক ব্যাংকিংকে প্রায় ৩ দশক ধরেই গুরুত্ব দিয়ে আসছে প্রাইম ব্যাংক পিএলসি। ১৯৯৫ সালে ব্যাংকটির ইসলামি পরিষেবা শুরু। বর্তমানে ব্যাংকের পাঁচটি শাখার মাধ্যমে এই কার্যক্রম চলছে। ব্যাংকিং কার্যক্রমে প্রাইম ব্যাংকের ডুয়েল ব্যাংকিং মডেল অন্যান্য অনেক ব্যাংকই এখন অনুসরণ করছে।ব্যাংকটি ১১ লাখ গ্রাহকের একটি পরিবার, যাদের সেবা প্রদানের মাধ্যমে ৪৯ শতাংশ নিট মুনাফা বৃদ্ধি এবং আমানত সংগ্রহে ১৮ শতাংশ বৃদ্ধি অর্জনে সক্ষম হয়েছে। প্রাইম ব্যাংক দীর্ঘদিন ধরে ভালো কমপ্লায়েন্স রেটিং বজায় রেখেছে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার তালিকা অনুযায়ী দেশের শীর্ষ দশটি ভাল ব্যাংকের তালিকায় স্থান করে নিয়েছে। এসব নিয়ামক ব্যাংকটির আর্থিক স্থিতিশীলতা এবং গ্রাহকদের আমানত রক্ষার প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

আরও ডিজিটালাইজেশন, ভালো পরিষেবা এবং পরিকল্পনা উদ্ভাবনের জন্য ব্যাংক ক্রমাগত নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ করছে। ব্যাংক কর্মীদের কঠোর পরিশ্রম ও গ্রাহক সন্তুষ্টির মাধ্যমে গত দুই বছরে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে ২০টি পুরস্কার অর্জন করতে সক্ষম হয়। নিম্নে ব্যাংকটির কয়েকটি উল্লেখযোগ্য দিক নিয়ে আলোচনা করা হলো-
প্রাইম ব্যাংক ফাউন্ডেশন প্রাইম ব্যাংক ফাউন্ডেশনের মাধ্যমে কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা বা সিএসআর কার্যক্রম পরিচালনা করে প্রাইম ব্যাংক। এডুকেশনাল সাপোর্ট প্রোগ্রামের মাধ্যমে অত্যন্ত দারিদ্র্য-পীড়িত মেধাবী শিক্ষার্থীদের উপবৃত্তি প্রদান করে থাকে। এ পর্যন্ত ৪ হাজার ২২৮ জন শিক্ষার্থীকে বৃত্তি প্রদান করে, এর মধ্যে এক হাজার ৪০৮ জন শিক্ষার্থী চাকরি পেয়েছেন, তিন হাজার ৯৪ জন উচ্চশিক্ষা গ্রহণ করেছেন এবং ৭ জন শিক্ষার্থী পিএইচডি করছেন। প্রাইম কলেজ অফ নার্সিংয়ে বহুল আলোচিত আরেকটি সিএসআর’র ক্ষেত্র, যেখানে দেশে নিবন্ধিত নার্সের ঘাটতি প্রশমিত করা। এছাড়া প্রাইম ব্যাংক চক্ষু হাসপাতাল বিস্তৃত পরিসরে চোখের চিকিৎসা প্রদান করে আসছে।
ইসলামী ব্যাংকিং ‘হাসানাহ্’-এর ২৯ বছর মানবতার কল্যাণে কাজ করার লক্ষ্যে ২৯ বছর ধরে ইসলামি ব্যাংকিং সেবা দিচ্ছে প্রাইম ব্যাংক। এর ইসলামি ব্যাংকিং পণ্যের নাম ‘হাসানাহ’। ভালো কাজ ও জনকল্যাণ করা বুঝাতে পবিত্র কোরআন ও হাদিসে অংখ্যবার ‘হাসানাহ্’ শব্দটি উল্লেখ আছে। সুতরাং বুঝাই যাচ্ছে ইসলামিক ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে প্রাইম ব্যাংক মানবজাতির কল্যাণ করতে চায়। প্রাইম ব্যাংকের ইসলামিক ব্যাংকিংয়ের মূল শক্তিগুলো হলো- * ২৯ বছরের ইসলামিক ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা এবং দেশে একই সাথে ডুয়েল ব্যাংকিংয়ের প্রবক্তা।* সব ধরনের গ্রাহকের চাহিদা পূরণে বৈচিত্র্যময় ইসলামি পণ্য ও সেবা। * ৫০ হাজার গ্রাহকের আস্থা এবং বিশ্বাস।* অভিজ্ঞ ও স্বাধীন শরিয়াহ বোর্ড।* শক্তিশালী গভর্নেন্স মানসিকতা। * দেশব্যাপী শক্তিশালী ইসলামিক ব্যাংকিং সার্ভিস নেটওয়ার্ক।

শাখা  প্রাইম ব্যাংকের সারাদেশে ১৪৬টি শাখা রয়েছে, যার মধ্যে ৫টি শাখা ইসলামী ব্যাংকিং সেবা পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত। এর বাইরে বাংলাদেশ ব্যাংকের সাম্প্রতিক নির্দেশনা অনুযায়ী, প্রাইম ব্যাংক সারাদেশে গ্রাহকদের সুবিধার্থে ইসলামি ব্যাংকিং সেবা প্রদানে ১৪১টি প্রচলিত ব্যাংকিং শাখায় ইসলামি ব্যাংকিং সেবা চালু রেখেছে। 
এজেন্ট ব্যাংকিং প্রাইম ব্যাংক সম্প্রতি দেশব্যাপী এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট বাড়ানোর ওপর গুরুত্বারোপ করছে। আগামী ডিসেম্বরের মধ্যে এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট ৭৮টি থেকে বাড়িয়ে ৩০০টি করার লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ। গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী ২০২৪ সাল এবং এর পরবর্তী সময়ে এই আউটলেট আরও বাড়ানো হবে। ‘দোরগোড়ায়’ ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দিতে এসব এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেটেও ইসলামিক ব্যাংকিং সেবা প্রদান চলমান রয়েছে। 
ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম প্রাইম ব্যাংকের মোবাইল ভিত্তিক ডিজিটাল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম ‘মাইপ্রাইম’। এই প্ল্যাটফর্ম থেকে গ্রাহকরা নিজের সুবিধা মতো তাদের দৈনন্দিন লেনদেন, ব্যালেন্স চেক করা, ফান্ড ট্রান্সফার করা, বিল পরিশোধসহ আরও অনেক ধরনের সেবা গ্রহণ করতে পারেন।

ইসলামিক ব্যাংকিং ব্যবসার প্রবৃদ্ধিবর্তমানে কনজ্যুমার ও করপোরেট পর্যায়ে প্রায় ৫০ হাজার গ্রাহক প্রাইম ব্যাংকের ইসলামিক ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করছেন। গত বছরগুলোতে আমানত সংগ্রহ ও বিনিয়োগের ক্ষেত্রে ইসলামিক ব্যাংকিংয়ের ধারাবাহিক প্রবৃদ্ধি হয়েছে। গত বছরের একই সময়ের তুলনায় চলতি বছরে ইসলামি ব্যাংকিংয়ের আমানত সংগ্রহ বেড়েছে প্রায় ২০০ শতাংশ, যা এই ব্যাংকের শরীয়াহ সম্মত ইসলামিক ব্যাংকিং সেবার প্রতি গ্রাহকদের আস্থার ও বিশ্বাসের প্রতীক। চলতি বছর ও আগামী বছরগুলোতে একই ধরনের প্রবৃদ্ধি আশা করা হচ্ছে। 
ইসলামিক ব্যাংকিংয়ের সিএসআর কার্যক্রম প্রাইম ব্যাংক নিজস্ব সিএসআর কার্যক্রমের মাধ্যমে গরীব ও সুবিধাবঞ্চিত মানুষের সহায়তা করার বিষয়ে গুরুত্বারোপ করছে। সম্প্রতি বন্যাকবলিত বিভিন্ন এলাকায় মানুষের মাঝে পর্যাপ্ত পরিমাণ পানি বিশুদ্ধকরণ ট্যাবলেট বিতরণ করেছে প্রাইম ব্যাংক। ইসলামী ব্যাংকিং ও ফাইন্যান্স বিষয়ক জ্ঞান বাড়াতে এবং এই খাতে নেতৃত্ব তৈরি করতে প্রাইম ব্যাংকের ইসলামিক ব্যাংকিং বিভাগও বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সাথে যৌথ উদ্যোগে বিভিন্ন প্রোগ্রাম পরিচালনা করে আসছে। 

প্রাইম ব্যাংক পিএলসি’র ইসলামিক ব্যাংকিং ডিভিশনের প্রধান সৈয়দ ইবনে শাহরিয়ার বলেন, ‘বাংলাদেশে ইসলামী ব্যাংকিং প্রচার ও প্রসারে প্রাইম ব্যাংক শুরু থেকে ব্যাপক ভূমিকা রেখে চলেছে। শরিয়াহ পরিপালন ও ক্রমাগত প্রশিক্ষণ দ্বারা দক্ষ জনশক্তি গড়ে তোলার ক্ষেত্রে অনন্য ভূমিকা পালন করে চলেছে। আশা করা যায়, অচিরেই ইসলামী ব্যাংকিং সেক্টরে প্রাইম ব্যাংক নেতৃস্থানীয় ভূমিকা পালন করবে এবং আধুনিক প্রযুক্তি ও চাহিদাভিত্তিক প্রোডাক্ট ও সার্ভিস প্রবর্তন করার মাধ্যমে ‘হাসানাহ্’ হয়ে উঠবে কোটি মানুষের আস্থার প্রতীক।’

প্রাইম ব্যাংক পিএলসি’র ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর নাজিম এ. চৌধুরী বলেন, ‘বাংলাদেশে ইসলামিক ব্যাংকিং সেবার বিস্তারে প্রাইম ব্যাংক প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ইসলামিক ব্যাংকিংকে কিভাবে আরও ডিজিটাল সেবার মাধ্যমে দেশের মানুষের কাছে নিয়ে যাওয়া যায় তা নিয়ে আমরা কাজ করছি। আমরা সম্প্রতি ইসলামিক পেরোল ব্যাংকিং সেবা চালু করেছি, যা এসএমই ও করপোরেট গ্রাহকদের ইসলামিক ব্যাংকিং সেবার চাহিদা পূরণ করবে বলে আমাদের বিশ্বাস।’