সোনালী ব্যাংকে ২৪ ঘণ্টা কল সেন্টার সেবা চালু
১৫ মার্চ ২০২৩, ০৭:৩৪ পিএম | আপডেট: ৩০ এপ্রিল ২০২৩, ১০:৫৫ পিএম
উন্নত ও নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে কল সেন্টার সেবা চালু করেছে সোনালী ব্যাংক লিমিটেড। eyaevi (১৫ মার্চ) ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ে আয়োজিত উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে কল সেন্টার সেবার উদ্বোধন করেন অর্থ মন্ত্রণালয়ের আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের সচিব শেখ মোহাম্মদ সলীম উল্লাহ।
ব্যাংকের সিইও এন্ড ম্যানেজিং ডিরেক্টর মো. আফজাল করিমের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের পরিচালনা পরিষদের চেয়ারম্যান জিয়াউল হাসান সিদ্দিকী।
অনুষ্ঠানে অন্যান্যদের মধ্যে পরিচালনা পরিষদের সদস্যবৃন্দ, আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের অতিরিক্ত সচিব, ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেড ও আর্থ নেক্সট টেকনোলজিস লিমিটেডের ম্যানেজিং ডিরেক্টর, সোনালী ব্যাংক লিমিটেডের ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টরগণ, প্রধান কার্যালয়ের জেনারেল ম্যানেজারগণ এবং মাঠ পর্যায়ের সকল জেনারেল ম্যানেজারস অফিস, প্রিন্সিপাল অফিস ও শাখা প্রধানসহ অন্যান্য নির্বাহী ও কর্মকর্তারা।
সোনালী ব্যাংকে কল সেন্টার চালুর ফলে গ্রাহক ও নাগরিকরা ২৪ ঘণ্টা ১৬৬৩৯ নম্বরে (বিদেশ হতে +৮৮ ০৯৬১০০১৬৬৩৯) ব্যাংকের বিভিন্ন সেবা, কার্ড, আমানত ও ঋণের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে যেকোনো জিজ্ঞাসার ও সমস্যা বিষয়ে তথ্য ও সেবা পাবেন। এছাড়া কল সেন্টারের মাধ্যমে একটি কেন্দ্রীয় যোগাযোগ ব্যবস্থা গড়ে তোলা হবে, যার মাধ্যমে টেলিফোন, এসএমএস, ইমেইল, সোশ্যাল মিডিয়া (ফেসবুক, মেসেঞ্জার, হোয়াটসআপ, টুইটার) বা চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক ও নাগরিকরা সেবা পাবেন। চ্যাট বটের মাধ্যমে সার্বক্ষণিক গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর প্রদান করা হবে।
বিভাগ : অর্থনীতি
মন্তব্য করুন
এই বিভাগের আরও






আরও পড়ুন

কিছু মানুষ রাজনৈতিক দল টাকার লোভে আওয়ামী লীগকে দেশে ফিরিয়ে আনতে চাইছেঃ নজরুল ইসলাম খান

যারা লোভ সামলাতে পারবে না তারা বিএনপি করতে পারবে না: মজনু

নতজানু ও দলকানা সাংবাদিকতা ফ্যাসিবাদের উত্থান ঘটায়: কাদের গণি

মায়ের শাসনে অভিমান করে সিলেটে মোবাইল আসক্ত কিশোরী কন্যার আত্নহত্যা

সংস্কার ও নির্বাচন-ই বিএনপির প্রধান লক্ষ্য: মাহবুব চৌধুরী

বিধি লংঘন করে সিনিয়র সচিব হলেন হামিদুর রহমান খান

থাইল্যান্ডে ব্রোঞ্জের পর এবার রুপা জিতলেন সামিউল

পিলখানা হত্যাকান্ডে সম্পৃক্ত জওয়ানরা এখনও বেপরোয়া

গোপালগঞ্জে সড়ক দূর্ঘটনায় স্বামী স্ত্রী সহ একই পরিবারের তিন জন হতাহত

মানব পাচার রোধে বাংলাদেশ তার প্রতিশ্রুতিতে অটল রয়েছে : স্বরাষ্ট্র উপদেষ্টা

মতলব উত্তর উপজেলা বিএনপির সভাপতির মৃত্যুতে বিএনপির মহাসচিবের শোক

আদালতের আদেশ না মানলে পলাতক ঘোষণা করা হবে টিউলিপকে

শৈলকুপায় সেচখালের মাটি কেটে বিক্রি করছেন কৃষকদল নেতা

কুষ্টিয়ায় শিশু ধর্ষণ চেষ্টার অভিযোগে এক ব্যক্তিকে গণপিটুনি

নাঈমের ব্যাটে গুলশানের নাটকীয় জয়

ব্র্যাক ব্যাংক গ্রাহকদের জন্য ইউনিমার্টে প্রায়োরিটি চেকআউট

কুষ্টিয়ায় পেঁয়াজের বাম্পার ফলন চাহিদার তুলনায় ১ লাখ ৭৩ হাজার টন উদ্বৃত্ত

সারা দেশে বিক্ষোভ কাল, ‘নো ওয়ার্ক নো স্কুল’ কর্মসূচি সফলের আহ্বান

সকল দল মতের উর্দ্ধে উঠে দক্ষিণাঞ্চলের উন্নয়নে কাজ করতে হবে: অধ্যাপক মিয়া গোলাম পরওয়ার

অ্যাপের মাধ্যমেই ই-মানি গ্রহণ এবং ট্রান্সফারের সুযোগ পাচ্ছেন বিকাশ এজেন্টরা