সোনালী ব্যাংকে ২৪ ঘণ্টা কল সেন্টার সেবা চালু
১৫ মার্চ ২০২৩, ০৭:৩৪ পিএম | আপডেট: ৩০ এপ্রিল ২০২৩, ১০:৫৫ পিএম
উন্নত ও নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে কল সেন্টার সেবা চালু করেছে সোনালী ব্যাংক লিমিটেড। eyaevi (১৫ মার্চ) ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ে আয়োজিত উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে কল সেন্টার সেবার উদ্বোধন করেন অর্থ মন্ত্রণালয়ের আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের সচিব শেখ মোহাম্মদ সলীম উল্লাহ।
ব্যাংকের সিইও এন্ড ম্যানেজিং ডিরেক্টর মো. আফজাল করিমের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের পরিচালনা পরিষদের চেয়ারম্যান জিয়াউল হাসান সিদ্দিকী।
অনুষ্ঠানে অন্যান্যদের মধ্যে পরিচালনা পরিষদের সদস্যবৃন্দ, আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের অতিরিক্ত সচিব, ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেড ও আর্থ নেক্সট টেকনোলজিস লিমিটেডের ম্যানেজিং ডিরেক্টর, সোনালী ব্যাংক লিমিটেডের ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টরগণ, প্রধান কার্যালয়ের জেনারেল ম্যানেজারগণ এবং মাঠ পর্যায়ের সকল জেনারেল ম্যানেজারস অফিস, প্রিন্সিপাল অফিস ও শাখা প্রধানসহ অন্যান্য নির্বাহী ও কর্মকর্তারা।
সোনালী ব্যাংকে কল সেন্টার চালুর ফলে গ্রাহক ও নাগরিকরা ২৪ ঘণ্টা ১৬৬৩৯ নম্বরে (বিদেশ হতে +৮৮ ০৯৬১০০১৬৬৩৯) ব্যাংকের বিভিন্ন সেবা, কার্ড, আমানত ও ঋণের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে যেকোনো জিজ্ঞাসার ও সমস্যা বিষয়ে তথ্য ও সেবা পাবেন। এছাড়া কল সেন্টারের মাধ্যমে একটি কেন্দ্রীয় যোগাযোগ ব্যবস্থা গড়ে তোলা হবে, যার মাধ্যমে টেলিফোন, এসএমএস, ইমেইল, সোশ্যাল মিডিয়া (ফেসবুক, মেসেঞ্জার, হোয়াটসআপ, টুইটার) বা চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক ও নাগরিকরা সেবা পাবেন। চ্যাট বটের মাধ্যমে সার্বক্ষণিক গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর প্রদান করা হবে।
বিভাগ : অর্থনীতি
মন্তব্য করুন
এই বিভাগের আরও
আরও পড়ুন
পাকিস্তানে সাইবার অপরাধ আইনের নতুন সংশোধনী, গণমাধ্যম কর্মীদের জন্য হুমকি
কার্ডিয়াক অ্যারেস্ট হলে করণীয়
বাংলাদেশ-পাকিস্তানের মধ্যে সরাসরি ফ্লাইট শিগগিরই চালু
রাজশাহী রেলস্টেশনে হামলা ও ভাংচুরের ঘটনায় গ্রেফতার ১
আশুলিয়ায় অজ্ঞাত পরিচয় এক ব্যক্তির লাশ উদ্ধার
যুদ্ধবিরতির মধ্যেও লেবাননে ইসরায়েলি বাহিনীর হামলা
মানবশুণ্য হয়ে পড়েছে সৈয়দপুর রেলওয়ে স্টেশন, ট্রেন চলাচল বন্ধে ভোগান্তিতে যাত্রীরা
ট্রাম্প প্রশাসন থেকে বাংলাদেশের ভয় পাওয়ার কিছু নেই: জন ড্যানিলোভিজ
আইসিসির প্রধান নির্বাহীর পদত্যাগ
জাপানে কিয়োটো অ্যানিমেশন হত্যাকাণ্ডের আসামীর মৃত্যুদণ্ড চূড়ান্ত
রোহিঙ্গা সংকট সমাধান ও সংশ্লিষ্ট চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় আজ কক্সবাজারে অনুষ্ঠিত হচ্ছে দিনব্যাপী কর্মশালা
এবার পাকিস্তান ভ্রমণে নাগরিকদের সতর্ক করল যুক্তরাজ্য
এবার ইন্টারনেটের দাম কমাতে ও সেবার মান বাড়াতে আইনি নোটিশ
ব্রাহ্মণবাড়িয়ার পাষণ্ড স্বামীর হাতে গৃহবধূ খুন!
গাজায় হামাসের ফেরার পথ বন্ধ করতে যুক্তরাষ্ট্র-মিসরের যৌথ উদ্যোগ প্রয়োজন: রুবিও
পুলিশের ওপর হামলা: ছাত্রদলের দুই নেতা বহিষ্কার
মেলিন্ডার সাথে বিবাহবিচ্ছেদ ছিল জীবনের ভুল: বিল গেট
দালালের দৌরাত্ম্য রোধে চাষি থেকে সরাসরি চা কেনা হবে: মেজর জে. সরওয়ার
সউদীতে দক্ষ কর্মীর চাহিদা পূরণে আন্তরিকভাবে কাজ করে যাচ্ছে সরকার: আসিফ নজরুল
খালেদা জিয়া দ্রুত দেশে ফিরতে উদগ্রীব: ডা. জাহিদ হোসেন