ফ্রুট ড্রিংকসে নেই ফল! ভোক্তাদের অভিযোগে মুখ খুলল স্টারবাকস

অনলাইন ডেস্ক

২২ সেপ্টেম্বর ২০২৩, ১১:৩০ এএম | আপডেট: ২২ সেপ্টেম্বর ২০২৩, ১১:৩০ এএম

নামে ফ্রুট ড্রিংকস। কিন্তু তাতে নেই ফল। স্টারবাকসের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানিয়ে আদালতে দ্বারস্থ হয়েছিলেন ভোক্তারা। সেই মামলায় আদালতে হাজিরা দিতে হল সংস্থাটিকে। ঘটনাটি ঘটেছে আমেরিকার ম্যানহাটনে। জানা গেছে ভোক্তাদের পক্ষ থেকে ম্যানহাটনের ফেডারল আদালতে স্টারবাকসের বিরুদ্ধে ১১টি অভিযোগ করা হয়েছিল। দায়ের করার অভিযোগগুলির মধ্যে ৯টি অভিযোগ ভিত্তিহীন বলে সংস্থার তরফে করা হয়েছিল দাবি।

যদিও তাদের সেই দাবি জেলা বিচারক জন ক্রোনান খারিজ করে দেন বলে খবর। পর্যবেক্ষণে জেলা জজ জানিয়েছেন, ভোক্তাদের অভিযোগ যুক্তিযুক্ত। আগামী দিনে ধরনের ঘটনা যাতে না ঘটে, তারজন্য সতর্ক করে দিয়েছেন। এর আগে ভোক্তরা আদালতে দায়ের করা পিটিশনে জানিয়েছিলেন, স্টারবাকসের ম্যাঙ্গো ড্রাগনফ্রুট, ম্যাঙ্গো ড্রাগনফ্রুট লেমোনেড, আনারস প্যাশনফ্রুটের মতো পানীয়গুলিতে ফলের কোনও অস্তিত্ব নেই।

পরিবর্তে ছিল পানি, আঙুর রস এবং চিনি। বিভ্রান্তিকর নামগুলির কারণে নেয়া হয়েছিল অতিরিক্ত চার্জ। ভোক্তাদের মতে, এতে ভোক্তা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন করেছে সংস্থাটি। যদিও ভোক্তাদের এই দাবি অগ্রাহ্য করে স্টারবাকস বলেছে, পণ্যের স্বাদগুলির সঠিকভাবে বিজ্ঞাপন দেয়া হয়েছিল। যুক্তিসঙ্গত ভোক্তা বিভ্রান্ত হবে না বলেও দাবি করা হয়। ভোক্তাদের প্রশ্ন থাকলে, এ ব্যাপরে আলোচনার মাধ্যমে বিভ্রান্তি দূর করা যেতে বলে আদালতে জানায় স্টারবাকস।

স্টারবাকসের পক্ষ থেকে দেয়া একটি বিবৃতিতে মামলাকারীদের অভিযোগদগুলিকে ভুল এবং ভিত্তিহীন বলে দাবি করা হয়েছে। নিজেদের রক্ষা করতেই ভোক্তারা আইনের দ্বারস্থ হয়েছিলেন বলে দাবি করা হয়। যদিও জেলা জর্জ স্টারবাকসের দাবি মানতে রাজি হননি। তবে, ভোক্তাদের তরফে প্রতারণার যে অভিযোগ আনা হয়েছে, তা মানতে রাজি হননি জেলা জজ।

গ্রাহকদের প্রতারণা করা হয়েছে, এমন কোনও প্রমাণ স্টারবাকসের বিরুদ্ধে পাওয়া যায়নি বলে জানান। শুধু বিভ্রান্তমূলক ঘটনা যাতে আর না ঘটে, সে বিষয়ে সাবধান করেই ছেড়ে দেওয়া হয়েছে। প্রসঙ্গত, ভোক্তাদের তরফে মামলাটি করা হয়েছিল ২০২২ সালের অগস্ট মাসে। প্রায় এক বছরের বেশি সময় ধরে চলে মামলা।

এতে স্টারবাকস অন্তত ৫ মিলিয়ন মার্কিন ডলার ক্ষতির স্বীকার হয়েছে বলেও দাবি করা হয়েছে। এতে তারা বড় ধরনেক সমস্যায় পড়েছে বলেও জানিয়েছে সংস্থাটি। তবে, আদালতের এই সিদ্ধান্তে খুশি মামলাকারীদের আইনজীবী রবার্ট আবিরি। জনসাধারণের স্বার্থেই এই মামলা করা হয়েছিল বলে জানিয়েছেন। সূত্র: নিউইয়র্ক পোস্ট।

বিভাগ : আন্তর্জাতিক