বিলাসবহুল বিমান সংস্থা ভিস্তারা বিদায় নিচ্ছে ভারতের আকাশ থেকে!

অনলাইন ডেস্ক

১১ নভেম্বর ২০২৪, ১১:৩২ এএম | আপডেট: ১১ নভেম্বর ২০২৪, ১১:৩২ এএম

সোমবার (১১ নভেম্বর) থেকে চিরতরে বন্ধ হয়ে যাচ্ছে ভারতের বিলাসবহুল বিমান সংস্থা ভিস্তারা।সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স ও টাটা সন্সের যৌথ উদ্যোগে প্রতিষ্ঠিত ভিস্তারা এয়ার ইন্ডিয়ার সাথে একীভূত হতে যাচ্ছে।এই একীভবনের মাধ্যমে ভারতের বাজারে শক্তিশালী নেটওয়ার্ক ও বড় বহর নিয়ে নতুন ভাবে আবির্ভূত হবে এয়ার ইন্ডিয়া।

২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত ভিস্তারা তার অসাধারণ সেবা,খাবারের মান ও কেবিনের মানের জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে উচ্চ প্রশংসা পেয়েছিল।তবে টাটা গোষ্ঠী সিদ্ধান্ত নিয়েছে এই ব্র্যান্ডকে বিদায় জানানোর এবং সমস্ত কার্যক্রম এয়ার ইন্ডিয়ার অধীনে নিয়ে আসার।এই একীভূত করার ফলে সমস্ত ভিস্তারা বুকিং এবং লয়ালটি প্রোগ্রাম এয়ার ইন্ডিয়ার মাধ্যমে পরিচালিত হবে।ইতোমধ্যেই ভিস্তারা গ্রাহকদের জন্য নতুন সেবা কাঠামো তৈরি করা হয়েছে এবং উভয় ব্র্যান্ডের খাবার ও অন্যান্য সেবা আরও উন্নত (আপগ্রেড) করা হয়েছে।

এয়ার ইন্ডিয়ার মুখপাত্র জানিয়েছেন,ভিস্তারা এবং এয়ার ইন্ডিয়া একীভূত করার মাধ্যমে সংস্থাটি রাতারাতি বড় হয়ে উঠবে এবং দুটি দল সহযোগিতামূলক-ভাবে কাজ করবে।তবে এই একীভূত করা সহজ ছিল না।পাইলটের অভাব ও কর্মীদের বেতন কাঠামো সংক্রান্ত সমস্যা একসাথে করার প্রক্রিয়ায় জটিলতা সৃষ্টি করেছে,যার কারণে অনেক ফ্লাইট বাতিল করতে হয়েছে। এছাড়া ভিস্তারা কর্মীদের মধ্যে এয়ার ইন্ডিয়ার আমলাতান্ত্রিক ব্যবস্থার সাথে খাপ খাওয়ানোর জন্যও বড় চ্যালেঞ্জ রয়েছে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, এই একীভবনের ফলে দুই সংস্থার মধ্যে সেবার মান একসাথে করা বেশ কঠিন হবে।ব্র্যান্ড স্ট্র্যাটেজিস্ট হরীশ বিজুর এই সিদ্ধান্তের সমালোচনা করে বলেন, "ভিস্তারা ভারতীয় বিমান চলাচলে সোনালী মান তৈরি করেছিল,যা হারিয়ে যাওয়া একটি বড় ক্ষতি।" ব্র্যান্ডটি স্বাধীনভাবে চালিয়ে যাওয়া উচিত ছিল বলে মনে করেন তিনি।

প্রসঙ্গত,এয়ার ইন্ডিয়ার জন্য এখন এটাই একটি বড় পরীক্ষা, যেখানে তারা ভিস্তারা-সুলভ সেবার মান ধরে রাখতে পারবে কিনা তা নিয়ে সংশয় রয়েছে।তবুও, সমন্বিত এয়ার ইন্ডিয়া গ্রুপ ভারতে ইন্ডিগোর সাথে প্রতিযোগিতা করতে শক্তিশালী অবস্থানে থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে। তথ্যসূত্র : বিবিসি

বিভাগ : আন্তর্জাতিক