মোবাইল ফোন অপারেটরদের দেয়া ডাটা প্যাকেজের মধ্যে ব্যাপক জনপ্রিয় ৩ দিনের ডাটা প্যাকেজ। মোট ডাটা প্যাকেজে যে হিট হয় তার মধ্যে ৬৯ দশমিক ২৩ শতাংশই ৩ দিনের প্যাকেজ। তুমুল জনপ্রিয় এই প্যাকেজ (৩ দিনের) ও ১৫ দিনের এই দুটি প্যাকেজ আজ থেকে বন্ধ করে দিচ্ছে টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ সংস্থা-বিটিআরসি। কমিশন বলছে, গ্রাহক অসন্তোষ দূর করতে এই সিদ্ধান্ত নেয়া হয়েছে, এতে গ্রাহক স্বার্থ রক্ষা পাবে। তবে মোবাইল ফোন অপারেটরের পক্ষ থেকে জানানো হচ্ছে, নতুন ডাটা প্যাকেজের কারণে ডাটার দাম বেড়ে যাবে। ফলে ইন্টারন ব্যবহারে খরচ বাড়বে।

গত ১৭ সেপ্টেম্বর আনুষ্ঠানিকভাবে ৩ ও ১৫ দিনের মোবাইল ইন্টারনেট প্যাকেজ বাতিলের সিদ্ধান্ত জানায় বিটিআরসি। এতদিন যারা ৫০ থেকে ৬০ টাকার মধ্যে বিভিন্ন অপারেটরের তিনদিন মেয়াদি প্যাকেজ কিনতেন, তাদেরকে বাধ্য হয়েই এখন ১৫০ থেকে ১৭০ টাকার সাতদিনের প্যাকেজ কিনে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে হবে। নতুন নির্দেশনা অনুযায়ী, এখন থেকে মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের সর্বনি¤œ ৭ দিন, ৩০ দিন এবং আনলিমিটেড এই তিনটি প্যাকেজ কিনতে হবে। এই তিন মেয়াদে সর্বোচ্চ প্যাকেজ সংখ্যা হবে ৪০টি।

বিটিআরসির তথ্য অনুযায়ী, মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোয় তিন দিনের ডাটা প্যাকেজে হিট ৩০ কোটি ৪৬ লাখ ১০ হাজার ২১৩ (৬৯ দশমিক ২৩ শতাংশ), সাত দিনের ডাটা প্যাকেজে হিট ৭ কোটি ৪১ লাখ ১২৯ (১৬ দশমিক ৮৪ শতাংশ), ১৫ দিনের ১ কোটি ৬৮ লাখ ৯ হাজার ৭৭১ (৩ দশমিক ৮২ শতাংশ), ৩০ দিনের ৪ কোটি ৪৪ লাখ ৭১ হাজার ১৮২ (১০ দশমিক ১১ শতাংশ) বার।

রাকিবুল ইসলাম রাকিব বলেন, তিন দিনের প্যাকেজ কমানোর কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হবে সাধারণ মানুষ। কারণ তিন দিনে কম টাকায় ইন্টারনেট কিনতে পারতো। এখন সাত দিনের জন্য অতিরিক্ত টাকা গুনতে হবে।

তৌহিদুল ইসলাম বলেন, নতুন প্যাকেজে আগের চেয়ে দাম বেড়ে যাচ্ছে। যদি ইন্টারনেটের দাম কম থাকে তাহলে গ্রাহকদের জন্য সুবিধা হয়। দাম বেড়ে গেলে তো সব ফ্যামিলির পক্ষে ইন্টারনেট ব্যাবহার করতে পারবে না।

রায়হান নামে এক ছাত্র বলেন, এই সিদ্ধান্ত সরাসরি আমার ইন্টারনেট ব্যবহারের ওপর প্রভাব ফেলবে। আগে ৫৮ টাকায় দুই জিবি ইন্টারনেট প্যাকেজ কিনতাম, তিনদিন চলতো। এখন সাতদিন মেয়াদি প্যাকেজ কিনতে গেলে ১৬০ থেকে ১৭০ টাকা খরচ হবে।

রাজধানীর এক মোবাইল রিচার্জের দোকানদার বলেন, ৪৪ থেকে ৪৬ টাকারও কিছু প্যাক ছিল। এগুলো মূলত শিক্ষার্থী ও নি¤œ আয়ের মানুষ কিনতো। আমার কাছে রিকশাচালক ও স্বল্প বেতনের চাকরিজীবীরা এই প্যাকটি বেশি নিতো। এখন নতুন সিদ্ধান্ত কার্যকর হলে অন্তত ১০০ টাকা খরচ বাড়বে এসব মানুষের।
যদিও নিয়ন্ত্রক সংস্থা বলছে, গ্রাহকরা আগে তিন দিনের মেয়াদের ডাটা প্যাকেজ নতুন নিয়মে সাত দিন পর্যন্ত ব্যবহার করতে পারবেন। তিন দিন মেয়াদের ডাটা প্যাকেজ বাদ দেওয়ার কারণ হিসেবে বিটিআরসির ব্যাখ্যা হলো, যদিও বেশির ভাগ (৬৯ দশমিক ২৩) গ্রাহক তিন দিনের মেয়াদের প্যাকেজ ব্যবহার করে কিন্তু দেখা গেছে, প্যাকেজ কেন্দ্রিক প্রতারণা, স্বল্প সময়ের মধ্যে অল্প খরচে বেশি পরিমাণ ডাটা অফারের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রলুব্ধ করে। পরবর্তী সময়ে গ্রাহক তিন দিনের মধ্য ওই বেশি পরিমাণ ডাটা ব্যবহার করতে না পারার কারণে তার নিজের পয়সায় কেনা অব্যবহৃত ডাটা হারিয়ে ফেলে। এতে তীব্র অসন্তোষ তৈরি হচ্ছে।

সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, গ্রাহকরা তিন দিনের মেয়াদের ডাটা প্যাকেজ নতুন নিয়মে সাত দিন ব্যবহার করতে পারবেন, এমন নিয়ম মানতে পারছেন না মোবাইল অপারেটরগুলোর প্রধান নির্বাহীরা।

অপারেটরগুলো বলছে, তিন দিনের ডাটা প্যাকেজ ব্যবহারকারীর মধ্যে বেশি হলো শিক্ষার্থী, নি¤œ আয় ও প্রত্যন্ত এলাকার মানুষ। এই প্যাকেজ না থাকলে তাদের মধ্যে একধরনের বৈষম্য তৈরি হবে। কারণ হিসেবে উল্লেখ করা হয়, গ্রাম ও শহরের মানুষের আয় এক নয়।

মোবাইল অপারেটর রবির চিফ করপোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি অফিসার সাহেদ আলম বলেন, বাংলাদেশে বর্তমানে অপারেটর ভেদে ৬০ থেকে ৭০ শতাংশ মোবাইল ফোন গ্রাহক তিন দিন বা তারও কম মেয়াদের ইন্টারনেট প্যাকেজ ব্যবহার করে। এ অবস্থায় প্যাকেজের সংখ্যা ৪০-এ বেঁধে দেয়া হলে, তা প্রায় ১২ কোটি গ্রাহকের পছন্দ অনুসারে প্যাকেজ বেছে নেওয়ার স্বাধীনতাকে ক্ষুণœ করবে। আমরা মনে করি, গ্রাহকের নিজস্ব চাহিদা ও ব্যবহারের ওপর ভিত্তি করে প্যাকেজ সংখ্যা নির্ধারণে কোনো সময়সীমা থাকা উচিত নয়।

বাংলালিংকের চিফ করপোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স অফিসার তাইমুর রহমান বলেন, তিন দিনের ইন্টারনেট প্যাকেজ বন্ধ করা হলে বহুসংখ্যক গ্রাহকের ওপর এর বিরূপ প্রভাব পড়বে। বাংলালিংকের ৪৮ শতাংশের বেশি গ্রাহক তিন দিনের প্যাকেজ ব্যবহার করে। এটি বন্ধ হলে গ্রাহকদের বেশি মূল্যের অন্যান্য প্যাকেজ কিনতে হবে। তারা তখন বেশি খরচ করে সাত দিন বা ৩০ দিনের প্যাকেজ ব্যবহার করবে অথবা ইন্টারনেট ব্যবহার কমিয়ে দিতে বাধ্য হবে। এই সিদ্ধান্ত সার্বিকভাবে ইন্টারনেট ব্যবহারের প্রসার কমিয়ে দেশে ডিজিটাল অন্তর্ভুক্তিকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে।

অ্যামটবের মহাসচিব লে. কর্নেল (অব.) মোহাম্মদ জুলিফিকার বলেন, অল্প টাকায় কানেকটেড থাকার যে সুযোগ ছিল, এর ফলে আমরা সেটি হারাবো। ৫০ টাকায় আমি যে সেবা পেতাম, এখন সে সেবা নিতে যদি ১৫০ টাকা খরচ করতে হয়, তাহলে দেশের আর্থসামাজিক অবকাঠামোতে স্বল্প আয়ের মানুষেরা দ্বিধান্বিত হবে। তারা ভাববে, এখন এই প্যাকেজ কিনবে কি, কিনবে না। গ্রাহকরা এখন অনেক বিবেচনা করে হয়তো কিনবে। স্বাভাবিকভাবে এতে গ্রাহক সংখ্যা কমবেই।

তবে ডাক ও টেলিযোগাযোগমন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার বলছেন, অপারেটরদের অতিরিক্ত প্যাকেজে গ্রাহক বিভ্রান্ত হচ্ছেন। তাই গ্রাহকদের স্বার্থেই এমন সিদ্ধান্ত নেয়া হয়েছে। এতে ব্যবহারকারী কমে যাবে কেনো এমন প্রশ্ন রেখে তিনি বলেন, যে লোক তিনদিনের জন্য নিতে পারবে সে সাতদিনের জন্য নিতে পারবে না? মানুষ যেটা পছন্দ করে সেটা হলো, কোনো মেয়াদ নেই, আনলিমিটেড দেন। আমি টাকা দিয়ে ডেটা কিনছি, আমার যতোদিন মন চায় ততোদিন ব্যবহার করবো।##